Wallapop is, zoals elke tweedehandsmarkt, niet zonder oplichting en oplichting. In eerdere artikelen hebben meer dan tweehonderd gebruikers gereageerd op hun ervaringen met dit soort praktijken. Het is een feit: er is geen gebruikelijke methode om te voorkomen dat u voor frauduleuze aanbiedingen of nepverkopers valt. De veiligheidstroepen raden altijd aan om deze gevallen te melden. Maar wat als we al zijn opgelicht? Is er een mogelijkheid om het geld of het verkochte product terug te krijgen? We zien het hieronder.
De eerste stap: meld de advertentie of gebruiker op Wallapop
Dus is. Vanaf het platform zelf kunnen we de gebruiker of advertentie rapporteren via de eigen opties van de applicatie. In beide gevallen is de manier om verder te gaan heel eenvoudig: klik gewoon op de drie punten in de bovenste balk van de interface en selecteer vervolgens de optie om advertentie te rapporteren of om gebruiker te rapporteren .
Verwijder geen conversatie of grafisch document: elk bewijs kan essentieel zijn om de zaak aan de autoriteiten te melden.
Vanaf nu komt het Wallapop-team in actie. Hoogstwaarschijnlijk zijn beide elementen vergrendeld om te voorkomen dat andere gebruikers voor dezelfde list vallen. Voordat u doorgaat met de klacht, is het echter aan te raden om te doen wat we hieronder zullen uitleggen.
Leg alle gesprekken vast en verzamel alle informatie
Het verzamelen van bewijs is de belangrijkste stap voordat de zaak aanhangig wordt gemaakt bij de politie. Uit sommige gespecialiseerde bronnen wordt aanbevolen om allerlei soorten documentatie en grafische informatie over de gebruiker of de advertentie te verzamelen.
Screenshots van gesprekken, e-mailadressen, gekoppelde webpagina's, productfoto's, telefoonnummers, postadressen, bankrekeningnummers enzovoort. Elk van deze tests is voldoende voor de autoriteiten om de zaak te onderzoeken, vooral als we de uitvoeringstijden willen versnellen. Het is immers zeer waarschijnlijk dat de Telematic Crimes Unit dit soort informatie van Wallapop nodig heeft .
Neem contact op met uw bank om een claim in te dienen
Bank of dienst waarmee we de betaling hebben gedaan. Afhankelijk van de voorwaarden van het contract kunnen we financiële compensatie krijgen voor fraude na het indienen van een klacht via de Guardia Civil of de Nationale Politie.
Is er een manier om een bankoverschrijving te annuleren? De waarheid is dat dit het geval is: alleen als er één werkdag is verstreken sinds de datum van voltooiing als het telepathisch is gedaan of twee als het via een bankfiliaal is gedaan . In het geval van PayPal accepteert het ondersteuningsteam alleen claims in het geval dat de overschrijvingen zijn gedaan via de betaalmethode van het product of de service. Als we de betaling hebben gedaan via de optie Vrienden, familie en kennissen, zullen we hoogstwaarschijnlijk geen reactie ontvangen.
Meld de zaak aan de Telematic Crimes Group
Voordat u de zaak aanhangig maakt bij de autoriteiten, is het het beste om alle mogelijke informatie in de Telematic Crimes Group te registreren via de website van de Guardia Civil. We hebben toegang via deze link.
Eenmaal binnen het platform zullen we het hele proces zo gedetailleerd mogelijk moeten beschrijven en indien nodig grafische documentatie moeten bijvoegen. De klacht vereist , in overeenstemming met de wet op de strafvordering, de verschijning van de klager of zijn wettelijke vertegenwoordiger in een rechtbank of politiecentrum , waar zijn identiteit moet worden bewezen. Dit betekent dat de klacht geen geldigheid heeft als we niet verschijnen op een politiebureau of op een kazerne.
En ga naar de Guardia Civil met een kopie van de klacht
De laatste stap om de klacht te formaliseren is niet meer of minder dan verschijnen in een kazerne van de Guardia Civil om de zaak bij de autoriteiten te brengen . Als we het misdrijf op de pagina Civil Guard hebben gemeld, moeten we het formulier dat wordt gegenereerd bij het invullen van het webformulier samen met onze documentatie (ID, paspoort, verblijfskaart, enz.) Bijvoegen.
Vanaf nu beginnen de veiligheidstroepen de zaak te onderzoeken. De uitvoeringstijd kan variëren afhankelijk van de ernst van de gebeurtenissen en het verschuldigde bedrag . Laten we niet vergeten dat bedragen onder de 400 euro een klein gerechtelijk gebrek aan diefstal vertegenwoordigen. Elk bedrag dat groter is dan dit cijfer, wordt als een misdrijf beschouwd. Helaas kunnen we geen minimale of maximale looptijd instellen, aangezien deze kan fluctueren afhankelijk van de gemeente en de verzadiging van de verschillende diensten.
Is er een manier om het geld of het product terug te krijgen als ik ben opgelicht?
Het spijt ons te moeten zeggen dat de kans om geld of items die via de applicatie zijn verkocht, terug te krijgen erg laag is. De belangrijkste reden is dat dit soort oplichting wordt vervalst in het buitenland waar de Europese Unie geen gerechtelijke consensus heeft . Landen als Nigeria, Marokko, Algerije ...
Ongeacht of de zwendel binnen of buiten Spanje is vervalst, het is waarschijnlijk dat de oplichter zijn identiteit heeft verborgen met valse namen en postadressen die niet overeenkomen met zijn adres . Hieraan wordt toegevoegd dat de executietijden waarmee de Spaanse justitie momenteel opereert vrij lang zijn: van enkele maanden tot één of twee jaar in het ergste geval.
Het laatste te noemen aspect heeft te maken met de straffen die de huidige wet vandaag overweegt met betrekking tot diefstal. Als het bedrag niet hoger is dan 400 euro, beschouwt Justitie dit feit niet als een misdrijf, maar als een licht vergrijp. Anders variëren de maximale straffen van drie tot twaalf maanden gevangenisstraf of werk ten behoeve van de gemeenschap van eenendertig tot negentig dagen. Dit alles eindigt met wat we vanaf het begin hebben gezegd: het is zeer waarschijnlijk dat we het gestolen geld of item niet zullen kunnen terugkrijgen.