Het trackrecord van Facebook met serviceonderbrekingen in de afgelopen maand was rampzalig. Er zijn twee gevallen geweest waarin de servers van het bekende sociale netwerk een wereldwijde daling hebben ondergaan die praktisch alle delen van de wereld heeft getroffen. Dit wil niet zeggen dat alle inlogproblemen bij Facebook te maken hebben met servercrashes . Query's als "Ik kan Facebook niet openen", "Ik kan Facebook niet openen op mijn mobiel" of "Ik kan Facebook niet normaal starten" bereiken momenteel meer dan 10.000 maandelijkse views, en vandaag zullen we proberen ze allemaal op te lossen.
Stap 1: controleer of Facebook niet offline is of niet werkt
Voordat we op de kwestie ingaan, zullen we moeten controleren of de Facebook-service niet beschikbaar is . Hiervoor is de beste pagina Down Detector.
Door op deze link te klikken, kunnen we de status van de Facebook-servers in verschillende delen van de wereld zien. Als de service inderdaad uitvalt, zullen we moeten wachten tot deze is hersteld .
Stap 2: verander je Facebook-wachtwoord als je niet inlogt
Als de Facebook-service nog steeds actief is en we geen toegang hebben tot ons Facebook-account, kan dit te wijten zijn aan een mogelijke wachtwoorddiefstal .
Om het Facebook-wachtwoord te achterhalen, moeten we via deze link toegang krijgen tot Facebook en de e-mail noteren die we hebben gebruikt om Facebook in te voeren in het overeenkomstige vak.
Vervolgens kiezen we de wachtwoordherstelmethode (via sms of via e-mail) en volgen we de stappen die de website aangeeft om het wachtwoord te herstellen. Het is bij deze stap erg belangrijk om een volledig wachtwoord te kiezen (alfanumerieke tekens, hoofdletters en kleine letters, leestekens ...) om te voorkomen dat u opnieuw wordt gehackt.
Als je niet kunt inloggen met je e-mailadres op Facebook
Bij het achterhalen van het Facebook-wachtwoord kan het zijn dat de hacker in kwestie het e-mailadres heeft gewijzigd . In dit geval kunnen we verschillende methoden gebruiken om het Facebook-account te herstellen als u niet inlogt.
Herstel Facebook-account met mobiel nummer of naam
Om het account te herstellen via ons mobiele telefoonnummer of onze naam, moeten we via deze link naar Facebook gaan en onze bijbehorende persoonlijke gegevens invoeren.
Van Facebook raden ze aan om het proces uit te voeren vanaf een apparaat waarop we eerder zijn ingelogd , omdat het systeem het als een vertrouwd apparaat zal identificeren.
Herstel Facebook-account met vertrouwde contacten
Kunnen we het Facebook-account nog steeds niet herstellen? De laatste methode die we kunnen gebruiken, is gebaseerd op vertrouwde contacten.
Met dezelfde link als bij de vorige methode klikken we op de knop Heeft u geen toegang meer? en dan heb ik geen toegang tot mijn e-mailadres.
Vervolgens verschijnt er een lijst met onze vertrouwde contacten. We zullen de naam van een aantal van hen moeten invoeren om te verifiëren dat we inderdaad de eigenaren van het account zijn. Als we niet eerder vertrouwde contacten hebben geconfigureerd, kunnen we het account niet via deze methode herstellen.
Stap 3: controleer of het Facebook-account niet is opgeschort
Heb je de afgelopen weken activiteiten ondernomen die niet zijn toegestaan op Facebook? Dan heeft Facebook waarschijnlijk het account tijdelijk opgeschort .
Redenen voor schorsing kunnen de volgende redenen hebben:
- Plaats inhoud die niet voldoet aan de Facebook-voorwaarden
- Gebruik een valse of niet-verifieerbare naam
- Zich voordoen als de identiteit van een andere persoon door middel van persoonlijke gegevens en foto's
- Herhaal niet-toegestaan gedrag op Facebook dat in strijd is met de Facebook-gemeenschapsnormen
- Contact opnemen met andere mensen binnen Facebook met het oog op intimidatie, reclame, promotie of andere vormen van verboden gedrag
Om het account te herstellen en normaal in te loggen, moeten we het volgende formulier invullen met onze persoonlijke gegevens en de foto van ons identiteitsbewijs.