De bekende Spaanse technologiewinkel op internet wordt fysiek. Hoewel het niet kan worden gezegd dat het zijn eerste fysieke verkooppunt is, bevindt het zich eigenlijk in Madrid en als een groot gebied. PcComponentes laat het virtuele achter zich om dichter bij zijn klanten te komen via het etablissement aan de Cavanilles- straat 35 , in de wijk Conde de Casal. Een plek met een dubbele missie: technologie direct verkopen en het vertrouwen van kopers met een fysieke plek versterken.
Zoals we al zeiden, het is niet de eerste fysieke winkel van het bedrijf voor het publiek. Al in 2005 opende het zijn deuren voor het publiek in de vorm van vlees en bloed in Murcia , van waaruit het bedrijf voortkomt. Volgens Luis Pérez, de CEO van PcComponentes , werkt de omnichannel-aanpak van PcComponentes . In Murcia is de fysieke winkel goed voor 10% van de totale omzet van het bedrijf, die de gebruiker allemaal biedt waar hij zijn aankoop wil afhalen: thuis, in de winkel of op een afhaalpunt. Nu willen ze dit concept naar de hoofdstad brengen , en het is misschien niet de enige fysieke winkel van deze winkel, niet langer zo online.
Dit nieuwe etablissement in Madrid ziet er aseptisch uit, geheel in de stijl van wat je in Apple Store- winkels ziet . Een ruime, open en minimalistische ruimte waar je een product kunt aanvragen , betalen en meenemen . Echter, Pérez zorgt ervoor dat deze omgeving niet alleen een winkel zal zijn. Ze willen 'beleving en sensaties' bieden aan klanten die er naar toe komen. Een strategie om jezelf te onderscheiden van de concurrentie en groot in te zetten, samen met de groten van de internetverkoop.
Een bedrijf dat niet stopt met groeien
De evolutie in PcComponentes is voelbaar. Het is een bedrijf dat jaar na jaar groeit in omzet en omzet , zo bevestigen de cijfers. Hadden ze in 2011 al meer dan 258.000 bestellingen , in 2016 waren dat er meer dan 1.430.000. Een groei van 453 procent waarmee ze in Spanje kunnen concurreren met grote online filosofiewinkels zoals Amazon .
Hoe hoger het aantal verkopen, hoe hoger het inkomensniveau. Concreet hebben ze in 2016 271 miljoen euro ingevoerd , 8 procent meer dan in 2015 . Een groei die weliswaar fluctueert, maar blijft stijgen.
De Black Friday- deals waren natuurlijk een mijlpaal voor dit bedrijf. De Black Friday wordt nog steeds veroorzaakt sensatie in technologische kopers via de verkoop en aanbiedingen , en dit jaar is een record zijn. Op vrijdag 25 november registreerde PcComponentes meer dan 24.000 bestellingen , waarmee het de beste gegevens in zijn geschiedenis tot nu toe overtreft.
Veranderingen in PcComponentes zijn niet alleen merkbaar binnen het bedrijf, maar ook op het gezicht en op de website. In het laatste kwartaal van 2016 aarzelden ze niet om hun imago te veranderen en het uiterlijk van hun webservice te vernieuwen . Deze verandering heeft de robot achter zich gelaten die diende als mascotte en imago van het bedrijf. Nu, met een nieuw logo en een meer sobere en elegante uitstraling , wordt het geconfronteerd met een fase waarin de barrières tussen het virtuele en het fysieke lijken te vervagen. Zeker gezien het idee om nieuwe winkels te openen in andere delen van Spanje en Europa.