Contact opnemen met Amazon en een mislukte of problematische verzending claimen

Contact opnemen met Amazon en een mislukte of problematische verzending claimen

Amazon is een van 's werelds grootste magazijnen. Het begon als een enorme voorraad boeken, maar is uitgegroeid tot een leverancier van allerlei producten. Het kan zelfs uw supermarkt worden. En hoewel de service over het algemeen erg goed werkt, kunnen er soms ongelukken gebeuren.

Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat het pakketbedrijf de bestelling niet op tijd bezorgt. Dat een product beschadigd aankomt. Of dat u iets moet veranderen omdat wat u heeft ontvangen precies is wat u verwachtte.

Ontspan, je hebt verschillende opties. Amazon biedt verschillende manieren van contact . Ze zijn behoorlijk wendbaar als het gaat om het oplossen van problemen. U moet echter weten hoe u contact met hen kunt opnemen. U kunt het op de volgende manier doen.

neem contact op met amazon

Neem telefonisch contact op met Amazon

Het is zeker de snelste en meest behendige manier. Maar het kan even duren voordat u het contactnummer vindt . We bevelen het volgende aan.

1. Ga naar Amazon met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Voer eenvoudig uw gegevens in het formulier in.

2. Eenmaal binnen, ga naar de Help-sectie. Het bevindt zich bovenaan, in het zwarte gebied . Het is de laatste beschikbare optie.

3. Blader vervolgens naar beneden en klik op de optie Meer hulp nodig? Selecteer de optie Neem contact met ons op.

amazon

4. Nu ziet u alle bestellingen die u tot nu toe heeft gedaan. En u zult moeten aangeven over wie u de vraag heeft. Selecteer de producten in kwestie en blijf naar beneden scrollen.

5. Amazon zal je vragen iets meer over je vraag te geven. U kunt kiezen uit de volgende opties: Waar is mijn bestelling?, Problemen met een bestelling of product, Een product wijzigen, Retourneren of terugbetalen, Betalingsproblemen, etc.

Amazon belt

6. Blijf scrollen om stap drie te zien. Het zijn de manieren van contact. Om telefonisch contact op te nemen met Amazon, voert u uw nummer in en klikt u op de knop Bel me nu. U kunt er ook voor kiezen om even later gebeld te worden . Klik op Bel me over 5 minuten. U wordt gebeld door Amazon en u kunt uw probleem blootleggen.

7. De service is behoorlijk wendbaar en snel. Als je problemen hebt met een verzending, nemen zij rechtstreeks contact op met de pakketdienst. Wanneer u klaar bent met telefoneren, ontvangt u een e-mailbericht waarin ze u alle informatie geven die ze u aan de telefoon hebben verstrekt. En u kunt een test beantwoorden, als u wilt, waarbij u de ontvangen aandacht evalueert.

Neem contact op met Amazon via chat

Neem contact op met Amazon via chat

Ben jij een van degenen die liever niet telefoneren? Welnu, in dat geval heeft u nog een andere handige optie, waarmee u uw vraag onmiddellijk kunt oplossen. Ga naar dezelfde sectie die we hadden aangegeven om telefonisch contact met u op te nemen. Maar klik in dit geval op de knop Chat .

Een agent zal verbinding maken om uw vragen te beantwoorden. De service is ook correct. Ze zullen proberen uw probleem zo snel mogelijk op te lossen. En in feite kunt u, afhankelijk van wat er met u gebeurt, een soort compensatie ontvangen . In dit geval ontvang je ook een e-mail met een samenvatting van wat er is besproken en overeengekomen. Zo kun je het raadplegen wanneer je het nodig hebt.

Amazon mail

Neem per e-mail contact op met Amazon

Als u per e-mail contact wilt opnemen , kunt u dit ook proberen. Zeker als je geen haast hebt. Hoewel het in principe minder dan zes uur duurt om u te antwoorden.

1. Door op de knop E-mail te klikken , wordt een formulier geopend.

2. Vervolgens hoeft u alleen maar meer informatie in te voeren over wat er met uw bestelling gebeurt. Als u klaar bent, klikt u op de knop E-mail verzenden. U ontvangt binnenkort het antwoord op uw e-mail .