Als je vanmiddag de website van Ryanair hebt bezocht, heb je misschien gemerkt dat deze niet werkt. Nou, je moet weten dat het was gepland. Gisteren publiceerde het omstreden bedrijf een verklaring op zijn pagina waarin het waarschuwde voor de update van het reserveringssysteem tussen 7 en 8 november.
Het bedrijf plant een black-out van 12 uur, waardoor gebruikers zonder service blijven, en waardoor klanten die op woensdag en donderdag van deze week reisden, gedwongen werden om online in te checken. Allen die dat niet hebben gedaan, zullen worden bestraft.
De sluiting van de website begint op woensdag 7 november om 18.00 uur en eindigt op donderdag 8 november om 6.00 uur . Tijdens al deze uren zijn de online incheckservices die worden gebruikt om tickets te factureren en af te drukken, niet langer beschikbaar. Er kunnen geen reserveringen worden gemaakt of wijzigingen worden aangebracht.
Noch check-in, noch reserveringen, noch wijzigingen
Zolang de update van het reserveringssysteem van Ryanair duurt, kunt u op 7 en 8 november tussen 18.00 uur en 18.00 uur niet online inchecken . Dit kan tot twee uur voordat de vlucht vertrekt, maar rekening houdend met de uren waarin er beperkingen gelden, moet u vooraf inchecken of wachten tot het systeem weer beschikbaar is.
Hetzelfde met reserveringen. Tot 6 november 's ochtends van 8 november kan er geen type reservering worden gemaakt. en als u wijzigingen wilt aanbrengen in vluchten, moet dat ook vanaf dat moment zijn.
Als u een Ryanair-klant bent en u heeft een reservering gemaakt om op een van deze twee dagen te vliegen, dan zou u een e-mail en een bericht op uw mobiele telefoon van de luchtvaartmaatschappij moeten hebben ontvangen waarin deze omstandigheid wordt aangegeven. De verklaring waarschuwde passagiers om in te checken voor hun vlucht op dinsdag 6 november, voordat de website werd gesloten.
Let op: Ryanair kan boetes opleggen
Moet u vandaag of morgen vliegen en bent u vergeten online in te checken? Wees voorzichtig, want Ryanair kan u een goede boete opleggen. Voor klanten die niet beseffen wat er is gebeurd, kan het ding duur zijn. Waarom? Nou, omdat Ryanair zijn klanten dwingt online in te checken.
In feite zijn er meestal toeslagen voor degenen die het op de luchthaven doen, die 50 euro extra kunnen betalen. Alsof dit nog niet genoeg is, zijn er ook toeslagen voor het telefonisch of persoonlijk wijzigen van reserveringen. In deze gevallen kan de boete oplopen tot 100 euro. Bijna niets.
Aan dit omstreden beleid moet nog een andere kwestie worden toegevoegd, die juist te maken heeft met een nieuw tarief dat vanaf 1 november geldt en dat passagiers dwingt handbagage te betalen. Iets waar tot nu toe geen kosten aan verbonden waren.
Deze racistische blanke man weigerde op een vlucht van Ryanair naast een oudere zwarte vrouw te zitten.
Hij noemde haar een "lelijke zwarte klootzak" en dreigde haar naar een andere stoel te duwen als ze niet naar een andere stoel zou gaan.
Ryanair - DOET NIETS !!!
UK twitter identificeert HEM !!!
RETWEET DIT! pic.twitter.com/70XNsvTZBg
- StanceGrounded (@_SJPeace_) 20 oktober 2018
Ryanair heeft op zijn beurt zijn excuses aangeboden en beweert dat de verbreking van de internetverbinding tijdens deze twaalf uur te maken heeft met onderhoudstaken die de systemen en website van het bedrijf zullen verbeteren. Ryanair was de afgelopen maanden de hoofdrolspeler, niet alleen vanwege zijn controversiële maatregelen, maar ook vanwege een ongelukkige racistische episode die het slachtoffer, Delsie Gayle, een 77-jarige burger, dwong ergens anders te gaan zitten , op verzoek van de agressor, die hij beledigde en viel zijn zitmaat ernstig lastig.
De opname van een andere passagier, die het op Twitter deelde, bracht de persoon aan het licht. Ryanair heeft zichzelf blootgelegd. We hopen dat u tenminste tijd heeft gehad om in te checken.