Vanmorgen werden Vodafone- en Lowi-gebruikers wakker met een onaangename verrassing. Internet werkt niet . Veel gebruikers, waaronder ikzelf, melden een daling van de algemene service van alle producten met betrekking tot de ondertekening van beide bedrijven. Noch de wifi, noch de bekabelde verbinding via Ethernet werkt op dit moment. De val, zoals Lowi een paar minuten geleden bevestigde via een tweet op het sociale netwerk Twitter, heeft gevolgen voor het nationale niveau , en voorlopig zijn de diensten nog steeds inactief.
Lowi en Vodafone Internet werken niet
Lowi en Vodafone, twee van de belangrijkste bedrijven die drinken uit dezelfde businessgroep, lijden momenteel onder een van de grootste terugval in internetservices tot nu toe. De betreffende daling treft een groot aantal gebruikers van de mobiele diensten Fiber en Fiber + en een groot deel van het schiereiland meldt verbindingsproblemen, zoals we kunnen zien op de kaart van Down Detector. De Vodafone-website wordt ook niet geladen, wat bevestigt dat het een crash is van zowel de Lowi- als de Vodafone-servers.
Met betrekking tot de getroffen gemeenschappen en provincies spreken we van Salamanca, Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid, Granada, Zaragoza, Santa Cruz de Tenerife en Alicante . Bij de meerderheid is de daling van de dienstverlening totaal. In andere gevallen is de daling daarentegen onderbroken, waardoor de verbindingen met het netwerk worden onderbroken. Op dit moment is het netwerk nog steeds niet beschikbaar in alle gebieden die we zojuist hebben genoemd, en er wordt verwacht dat anderen zich in de komende uren zullen aansluiten. Hoe dan ook, we zullen het artikel bijwerken met de status van de service.
Netwerkreset kan enkele dagen duren
Hoewel het nog niet is bevestigd, kondigde Vodafone een paar minuten geleden aan dat zijn Fibra + Móvil-klanten onbeperkt 4G-browsen zullen hebben totdat het netwerk is hersteld. Dit suggereert niet dat het herstel van de dienst langer kan duren dan gewenst.
César, we werken eraan om deze enorme incidentie zo snel mogelijk landelijk op te lossen. We zijn al bij jullie via DM!
- Lowi (@Lowi_es) 19 februari 2019
Bij Tuexperto raden we u aan een formele klacht in te dienen bij de klantenservice van een van de twee bedrijven. Als de verbinding tussen 8 en 22 uur minimaal 6 uur uitvalt, kunnen we financiële compensatie eisen via de maandelijkse factuur.