Spotify is nog steeds de koning van de streaming muziekindustrie. Ondanks het feit dat het momenteel veel concurrenten heeft, een lijst die geleidelijk uitbreidt, heeft de dienst al meer dan 70 miljoen actieve gebruikers, een vrij sappig cijfer. Spotify werkt meestal erg goed, zowel in de desktopversie als in de applicaties voor Android of iOS , maar het is waar dat veel gebruikers soms klagen over problemen die behoorlijk ongemakkelijk zijn en ons een tijdje verlaten zonder te weten wat ze moeten doen. Als u een vaste klant op het platform bent en niet leeg wilt zijn als ze u overkomen, zullen we enkele van de meest voorkomende fouten en hun mogelijke oplossingen noemen.
Streamingproblemen oplossen
Als je problemen hebt met het genieten van streaming muziek, kalmeer dan. U kunt zelf een aantal stappen ondernemen om de problemen op te lossen. In veel gevallen maken deze fouten deel uit van een probleem met de verbinding of met het apparaat zelf. Soms ziet u de fout "Kan de huidige track niet afspelen" en soms ziet u "U bent offline", wanneer u duidelijk met internet bent verbonden. Volg dan de volgende stappen:
- Activeer de vliegtuigmodus op uw apparaat en wacht 30 seconden. Schakel het vervolgens uit
- Start het apparaat waarop u Spotify gebruikt opnieuw op .
- Start de router opnieuw op. Koppel de draadloze router 60 seconden los van de voeding en sluit hem vervolgens weer aan.
- Controleer de locatie van de router. Als het ergens achter verborgen is, verplaats het dan naar een hogere plaats waar geen andere objecten zijn.
Als dit het probleem niet oplost, moet u ervoor zorgen dat u andere services op dat apparaat kunt gebruiken. Mogelijk moet u de verbinding met een Ethernet- kabel van de modem naar een computer testen om te zien of deze werkt.
Geluidsproblemen oplossen
Gebruikers hebben vaak gemeld dat wanneer ze de applicatie openen en muziek beginnen af te spelen, ze de geselecteerde nummers niet horen. Als dit u ooit overkomt, moet u eerst het Spotify- volume op Mac of Windows controleren. Klik vervolgens op de luidspreker in Windows en vervolgens op de mixer om ervoor te zorgen dat Spotify daar ook niet gedempt is. Controleer aan de andere kant ook of het systeemvolume is geactiveerd in iOS of Android en of je de Bluetooth- hoofdtelefoon niet hebt aangesloten.
Hoe u uw wachtwoord kunt resetten
Een veel voorkomend probleem bij Spotify is dat je niet kunt inloggen. Dit kan komen door een probleem met het servicewachtwoord. Als dit u overkomt, kunt u deze link gebruiken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen door uw gebruikersnaam of e-mailadres in te voeren. Het bedrijf stuurt u een e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.
Hoe verwijderde afspeellijsten te herstellen
Heeft u per ongeluk een muzieklijst verwijderd en wilt u deze terughalen? Log vanaf hier in op Spotify op uw computer en klik op Afspeellijsten herstellen. Als u er zojuist een hebt verwijderd, wordt deze mogelijk nog niet weergegeven, maar wordt deze in de nabije toekomst op deze pagina weergegeven. Als u het ziet, klikt u op Herstellen om het in uw account te herstellen.
Hoe apparaten te wissen die we niet meer gebruiken
Spotify staat alleen online muziekweergave toe op drie apparaten met een Premium-account. Als u geïnteresseerd bent in het verwijderen van een van deze items, kunt u naar uw accountpagina gaan en op Verwijderen klikken om deze te verwijderen en een andere toe te voegen.