Outlook, de e-mailservice van Microsoft die voorheen Hotmail heette, werkt niet correct. Gebruikers hebben inlogfouten gemeld met een 401-fout. De rapporten begonnen vanochtend in Spanje. Maar gisteren werkte de dienst ook niet in andere delen van de wereld. In Spanje bevestigt 57 procent van de gebruikers die de val via de Downdetector.es-portal hebben gemeld dat ze inlogproblemen hebben. Dat wil zeggen, bij het inloggen. 35 procent met de verbinding en 6 procent staat niet toe dat berichten worden verzonden.
De storing heeft gevolgen voor zowel de website als de applicatie voor mobiele apparaten. Microsoft heeft hierover al beslist via het Twitter-account van de dienst. Gebruikers vragen waarom ze het platform niet konden betreden en hoe de 401-fout eruitziet. Het Outlook-account zegt op de hoogte te zijn van de problemen en op zoek is naar een oplossing om het zo snel mogelijk toe te passen. Hier is een tweet met het bericht.
Hallo, Dolly! Bedankt dat je dit bij ons hebt gemeld. We zijn op de hoogte van het probleem en werken aan een oplossing. Voorlopig raden we u aan de servicestatus te controleren op updates: //t.co/hThJKQRN9p.
- Vooruitzichten (@Outlook) 16 november 2018
Microsoft meldt ook op de statuspagina van zijn services dat otulook.com niet goed werkt. De starttijd van deze storing vond plaats op donderdag 18. Het bedrijf zorgt ervoor dat dit probleem de verzadiging van 95 procent van zijn servers heeft bereikt , dus het kan even duren voordat het platform weer normaal is.
Als u de status van Outlook of Hotmail wilt weten, kunt u deze vanaf hier bekijken. Bovendien zal Microsoft de status waarschijnlijk bijwerken via zijn sociale netwerken. Als de service niet voor u werkt, kunt u dit melden in Downdetector en reageren op wat er niet lukt. Andere Microsoft-services, zoals onder andere OneDrive, werken correct en zonder enige vorm van storing of crash.