Er zijn momenten waarop dingen niet gaan zoals ze zouden moeten. En meestal kunnen ze worden opgelost. Netflix is een dienst die erg goed werkt. Maar soms kunnen we bepaalde problemen hebben die ons irriteren bij het bekijken van deze of gene serie of film. We hebben geprobeerd de meest voorkomende Netflix-problemen te verdoezelen en op te lossen in zes secties .
Waarom is de afbeelding korrelig?
Dit komt ongetwijfeld door het feit dat we niet de bandbreedte krijgen die Netflix nodig heeft om series en films in Full HD te kunnen kijken. Ten eerste, hoewel het een beetje absurd lijkt, moet je rekening houden met je type abonnement. De basisversie ondersteunt geen Full HD. Als je de mogelijkheid hebt om inhoud van hoge kwaliteit te gebruiken, probeer dan een snelheidstest te doen. Volgens Netflix zelf moet je om content in Full HD te bekijken een downloadverbinding van minimaal 5 MB hebben.
Probeer de router aan en uit te zetten als u ziet dat uw gecontracteerde snelheid groter is dan 5BM en u toch niet bereikt. Als je problemen blijft houden en je testsnelheid hoger is, stellen we je een vraag. Bent u van Movistar?
Als het antwoord "Ja" is, moeten we u helaas meedelen dat de glasvezeldienst van Movistar en Netflix niet compatibel zijn. Wat je ook doet, je hebt nog steeds de gepixelde afbeelding. De meest praktische oplossing is de volgende:
- Selecteer de serie of film die je op je mobiele apparaat, tablet of computer wilt zien.
- Stuur de inhoud naar televisie met Chromecast, Android TV of een applicatie om het mobiele scherm op de tv te spiegelen.
Totdat ze het probleem tussen hen hebben opgelost, is dit de gemakkelijkste manier om inhoud in Full HD af te spelen als u een Movistar-klant bent , zonder de VPN van de router te wijzigen.
Je kunt de inhoud ook dwingen om altijd in hoge kwaliteit af te spelen als je een hoge bandbreedte hebt. Om dit te doen, hoeft u alleen maar naar Uw account> mijn profiel> afspeelinstellingen te gaan , zoals te zien in de bovenste schermafbeelding. Hier selecteren we "Alta".
Ik kan geen films naar mijn mobiel downloaden
Als het je is overkomen dat je een film of serie op je mobiel wilde downloaden en dit niet lukte, kan dat een van de volgende redenen hebben:
Mijn telefoon is geroot: als je systeemwijzigingen hebt aangebracht, is het zeer waarschijnlijk dat Netflix je niet toestaat om inhoud te downloaden om te bekijken zonder internet. Breng je telefoon terug naar de normale staat met een tutorial zonder rooten die je gemakkelijk op internet kunt vinden.
Als je telefoon niet is geroot: controleer of je de nieuwste versie van Netflix hebt. Als dit het geval is, controleer dan of u voldoende ruimte op uw telefoon heeft. U kunt ruimte vrijmaken door foto's te verwijderen die u al hebt opgeslagen of door de applicatiecache te wissen in instellingen> apparaat> opslag> Cache.
Android-fout 12001
Als je ooit de Netflix-app op Android hebt geopend en deze fout is op je terminal verschenen, hebben wij de oplossing. U hoeft het alleen maar opnieuw te starten en, als het probleem zich blijft voordoen, de toepassingsgegevens verwijderen. Ga hiervoor naar het menu Instellingen> persoonlijk> toepassingen> Netflix> opslag> gegevens en cache wissen . Wees voorzichtig, hierdoor verdwijnen alle downloads van uw terminal.
Als de fout zich blijft voordoen, hebt u geen andere keuze dan de installatie te verwijderen en opnieuw te installeren. Het is tenminste gratis!
Te veel apparaten?
De meeste Netflix-gebruikers delen ons account. We kunnen het doen met maximaal 3 extra mensen. En dat, zonder het typische te tellen 'laat me je wachtwoord achter, ik wil een klein beetje zien, een moment. Als je ooit het volgende bericht hebt ontvangen "je Netflix-account is in gebruik op een ander apparaat, stop alstublieft met afspelen om door te gaan" , dit komt omdat je geen contractueel abonnement hebt dat meer dan één scherm toestaat.
Hier is de oplossing simpel: ofwel huurt u een abonnement dat gelijktijdige schermen mogelijk maakt, ofwel bewaart u uw wachtwoord veilig. Om een geschiedenis te zien van alle inhoud die vanuit uw account is bekeken, hoeft u alleen maar naar Uw account> mijn profiel> bekijkactiviteit te gaan . Wie weet of het niet iemand is die je niet kent ... Wijzig in dat geval het wachtwoord onmiddellijk.
Zwart scherm op Netflix op mijn pc
Als je ooit hebt geprobeerd een film of serie op je pc af te spelen en het enige dat verschijnt is een zwart scherm , moet je het volgende doen:
- Wis de browsegeschiedenis van de browser die u gebruikt. Hierdoor wordt de cache gewist en kun je de inhoud op een normale en vloeiende manier weer zien.
- Probeer de inhoud te bekijken vanuit een andere browser dan degene die u gebruikt, of dit nu Chrome, Firefox, Edge of Opera is.
Met deze twee eenvoudige procedures zou je zonder problemen je favoriete serie of film moeten kunnen kijken
Ik zie de ondertitels niet goed
Hoe vaak vielen witte ondertitels op een sneeuwachtergrond samen? Of met zwart-witfilms? Of, simpelweg, je ogen zijn moe en de maat is niet meer voldoende. U kunt de ondertitels wanneer u maar wilt wijzigen in uw instellingenmenu: grootte, kleur, schaduw ,,, In uw account, in de sectie "Mijn profiel" ga naar "weergave van de ondertitels" . Op dit scherm kun je dit allemaal doen:
- Wijzig het lettertype van de ondertiteling
- Slagschaduw toevoegen , reliëf, schaduw verwijderen, etc.
- Voeg een effen kleurenkader toe aan alle tekst om deze meer op te laten vallen
- Pas de lettergrootte aan uw kijkvermogen aan
Er zijn tal van andere trucs voor Netflix, maar dit zijn de meest voorkomende problemen. We hopen dat ze je hebben geholpen en onthoud: je kunt altijd gratis contact opnemen met hun klantenservice op 900866616.