Als u al een tijdje probeert ING Direct in te voeren, zowel vanuit de app als via internet, bent u waarschijnlijk een vreemd bericht tegengekomen. Heel vreemd. Alles wijst erop dat de service van de Nederlandse bank uitvalt, maar de fout die de website oplevert, laat de twijfel bestaan of het een hack zou kunnen zijn. Hoe het ook zij, we vertellen u wat we tot nu toe weten over dit najaar, waardoor duizenden gebruikers geen toegang meer hebben tot de mobiele applicatie of de website ervan.
Het verschil met andere valpartijen die ING Direct-gebruikers de afgelopen maanden hebben meegemaakt, zijn de foutmeldingen. Vooral vervelend kan de app zijn, die je bij het openen en invoeren van je gegevens de volgende melding geeft “ Om toegang te krijgen heb je de laatste versie van de app op de Google Play-markt nodig. Als het al up-to-date is, schrijf ons dan op [email protected] of bel ons op 91 206 66 66 “.
Het is vreemd dat het niet automatisch wordt bijgewerkt, maar als je naar Google Play gaat, merk je dat je de laatste versie hebt geïnstalleerd en dat er geen optie is om te updaten.
Toegang via de website van de Nederlandse bank werkt ook niet. Het bericht dat hier verschijnt, is zelfs nog verontrustender. Wanneer u probeert binnen te komen, geeft de browser een pagina weer die waarschuwt dat de verbinding niet privé is en dat het mogelijk is dat hackers dit domein aanvallen om uw persoonlijke gegevens te stelen. Als u de pagina ververst, krijgt u nog een foutmelding waarin wordt gewaarschuwd dat het web geen beveiligde verbinding kan bieden.
Zoals te zien is in de grafiek van fouten in realtime van Downdetector (deze tool gebruikt de foutrapporten die door gebruikers zijn verzonden), doet het probleem met ING zich al sinds ongeveer half elf ' s middags voor en gaat het verder in deze momenten. We zullen de komende minuten moeten wachten om te zien of het ING-probleem is opgelost en of het bedrijf meldt dat het inderdaad om een crash of een grootschalige computeraanval gaat.