Movistar is weer KO . Het lijkt erop dat de bekende operator opnieuw een nationale achteruitgang lijdt . Op dit moment melden veel gebruikers problemen met het glasvezelnetwerk en hebben ze ook toegang tot de website van de operator . Zelfs in sommige delen van Spanje hebben ze problemen met het mobiele netwerk, zowel voor data als voor oproepen. Ontdek alle details van de serviceafname.
Zoals gemeld door gebruikers, heeft de daling invloed op veel van de services van de operator. Alle diensten van de operator lijken te worden beïnvloed, van de glasvezelinternetverbinding tot de vaste lijn en zelfs televisie . Andere gebruikers melden ook problemen met mobiele dekking en mobiele datatoegang.
Als we de gegevens bekijken die worden aangeboden door de Downdetector-website, zien we dat de toename van rapporten vandaag om 9 uur 's ochtends begint te stijgen. Om 10:15 kwamen er nogal wat meldingen binnen, al is het toen gedaald. Maar slechts een paar minuten geleden is het aantal gevallen dat op internet wordt gedetecteerd weer aanzienlijk gestegen . En voorlopig blijft het. Dit doet ons denken dat de problemen specifieke onderbrekingen in de dienst kunnen zijn.
We hebben de officiële sociale netwerken van Movistar beoordeeld en op dit moment heeft de operator niet bevestigd dat het een algemeen incident is . U hoeft echter alleen op netwerken zoals Twitter te zoeken om te verifiëren dat er veel gebruikers met problemen zijn.
De klantenservice wordt hierdoor beïnvloed en kan gevolgen hebben voor andere operators
Een van de grootste gevolgen van deze daling is de eigen klantenservice van het bedrijf. Volgens gebruikers is het op dit moment praktisch onmogelijk om met 1004 te praten en een bewerking uit te voeren op de Movistar-website .
Aan de andere kant wordt het glasvezelnetwerk van Movistar gebruikt door verschillende operatoren die geen eigen netwerk hebben, dus niet alleen de directe klanten van de Spaanse operator kunnen problemen krijgen. Tot de mogelijke betrokkenen behoren ook klanten van O2 , de goedkope operator van Movistar.
Sommige Vodafone-, Orange- en Yoigo- gebruikers zouden ook problemen kunnen hebben, aangezien ze in sommige gebieden het Movistar-netwerk gebruiken. We hopen dat de service zo snel mogelijk kan worden hersteld.