Het is een jaar geleden dat Microsoft de bètaversie van zijn nieuwste besturingssysteem voor computers en tablets heeft uitgebracht. Een paar maanden later, op 26 oktober 2012, presenteerde het de definitieve versie van Windows 8 . De ontvangst was niet zoals verwacht, vooral in vergelijking met het succes van zijn voorganger, Windows 7 . Het is waar dat de nieuwe agent op de markt is gekomen in een turbulente tijd, waarin de pc-industrie opgeschud wordt door de opkomst van tablets. De tegenslag is echter te wijten aan een enkele mislukking, maar aan een reeks strategische fouten . Het bedrijf probeert, althans gedeeltelijk, te corrigeren met de nieuwe update van Windows 8.1, waarvan de vorige versieHet is sinds eind juni beschikbaar, maar het moest een week later worden gepatcht ; het debuut van de definitieve versie staat gepland voor augustus. Wat ging er mis? In Zdnet krijgen ze een rondleiding langs de belangrijkste fouten van Microsoft .
1) Verdwijning van de traditionele desktop
Het is een van de aspecten waar gebruikers het meest kritiek op hebben en dat is uiteindelijk gecorrigeerd met de gratis Windows 8.1-update. De mogelijkheid om rechtstreeks naar het bureaublad te gaan in plaats van het startscherm was verborgen in het menu van de vorige versie, maar het verdween uit de laatste.
2) Gebrek aan hardware bij de lancering
Fabrikanten hadden hun geavanceerde apparatuur eind oktober 2012 niet klaar voor de release van Windows 8. Het duurde weken en zelfs maanden voordat de eerste opwindende ontwerpen, zoals converteerbare computers, op de planken kwamen. Zelfs Microsoft deed zelf niet hetzelfde met de Surface Pro, die drie later verscheen.
3) Tactiel voorbij tablets
Early adopters begrijpen de voordelen van de Windows 8-aanraakinterface op laptops en all-in-ones niet. Het bedrijf heeft de hulpprogramma's van het aanraakscherm niet kunnen uitleggen als aanvulling op het toetsenbord en de muis of het touchpad, bijvoorbeeld tijdens het surfen op internet. In plaats daarvan heeft hij zich geconcentreerd op tekenen met zijn vingers.
4) Verkeerde gok op grote tablets
Windows 8 handhaaft het idee dat het een tablet is als een pc, maar zonder toetsenbord, dat wordt gebruikt in liggend formaat en met een panoramisch aspect van 16: 9. Het gebrek aan ondersteuning voor kleine tablets wordt opgelost met Windows 8.1.
5) middelmatige Microsoft-apps
De eerste batch applicaties voor Windows 8 liet veel te wensen over. Dat zijn de gevallen van Mail en de rudimentaire fotoredacteur van het huis.
6) Vertraging van applicaties ontwikkeld door derden
Als je eigen mensen moeite hebben gehad met het ontwerpen van degelijke software, is er weinig te verwijten aan derden. De officiële Twitter-applicatie kwam bijvoorbeeld pas in maart uit en de door Facebook beloofde applicatie is nog niet beschikbaar. In de catalogus staat nog niets van Google, behalve de zoekmachine.
7) Vooraf geladen nutteloze programma's
Veel gebruikers klagen dat Windows 8-computers vooraf zijn geladen met onnodige programma's van derden die de prestaties belemmeren. En de standaardkoppelingen van de bestanden zijn toegewezen aan betaalde software.
8) Slechte merkbeslissingen
De naam Windows 8 werkt prima. In plaats daarvan is Windows RT geen goede keuze, omdat het nieuwe product wordt verward met WinRT, een API-pakket. Ook jammer is de geïmproviseerde beslissing om Metro te verlaten om te verwijzen naar de herontwerptaal van Windows 8.
9) ongepaste marketing
De eerste advertentiecampagne was niet in staat om een duidelijke en consistente boodschap over de voordelen van Windows 8 over te brengen.
10) verbijsterde consumenten
Microsoft dacht dat de leercurve voor Windows 8 korter zou zijn. Dit is waarschijnlijk de reden waarom hij besloot af te zien van een hotline voor nieuwe gebruikers.