WhatsApp is tegenwoordig een van de meest gebruikte applicaties ter wereld. Tot het punt dat het een echte teleurstelling kan zijn dat het account om de een of andere reden tijdelijk wordt opgeschort. Natuurlijk heeft de service zijn eigen beveiligingsbeleid en -voorschriften die moeten worden gerespecteerd, zodat ons account altijd actief is. In het geval van een overtreding, kunnen we het uiteindelijk niet opnieuw invoeren.
Als WhatsApp ons account opschort, is het normaal dat er een bericht verschijnt dat ons waarschuwt voor wat er is gebeurd. Het kan verschijnen: "Uw nummer is niet geautoriseerd om onze service te gebruiken", of u ziet gewoon niets. Vanaf dit moment kunnen we de aanvraag niet meer invoeren. We kunnen niet naar individuele contacten of groepen schrijven of huidige en achterstallige berichten bekijken. Met andere woorden, we zullen geen van de functies van het platform kunnen gebruiken. Nu, waarom gebeurt dit meestal? Wat zijn de redenen waarom WhatsApp een account kan opschorten?
Als je de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp bekijkt, kun je een idee krijgen van wat wel en niet mag. Als algemene regel geldt dat al die gebruikers die veel berichten sturen naar contacten die niet in hun agenda staan of die hetzelfde bericht naar veel gebruikers tegelijk sturen, meestal problemen krijgen. WhatsApp herkent dit als spam of invasieve advertenties en schort het account automatisch op. Hier noemen we enkele van de belangrijkste redenen waarom WhatsApp een account opschort.
- WhatsApp wordt gebruikt om spam te versturen
- Andere gebruikers worden gestoord
- Er worden tekst of afbeeldingen gebruikt die in strijd zijn met de servicevoorwaarden. Of de inhoud nu obsceen, illegaal, racistisch, xenofoob of bedreigend is ...
- Veel gebruikers worden in korte tijd geblokkeerd
Herstel uw opgeschorte WhatsApp-account
Als je deze regels leest, kan het zijn dat je de pech hebt gehad dat WhatsApp je account heeft opgeschort. Maak je geen zorgen, want het is mogelijk om het te herstellen door een reeks stappen te volgen. Normaal gesproken zullen ze een oogje dichtknijpen en u weer toegang geven om de service te gebruiken als ze geen met voorbedachten rade misbruik hebben gezien en uw account nog nooit eerder is geblokkeerd . Als er nog geen 72 uur zijn verstreken, ontvangt u bovendien al die berichten die aan u zijn geschreven gedurende de tijd dat uw account is uitgeschakeld.
Om uw account opnieuw te activeren, moet u eerst naar uw e-mailadres gaan en het volgende adres aan de ontvanger toevoegen: [email protected]. Hier moet u uw e-mail met de volgende gegevens naartoe sturen:
- Telefoonnummer + het netnummer van uw land. In Spanje is het netnummer + 34.
- Vertel hen ook het volledige apparaatmodel dat u gebruikte op het moment dat uw account werd opgeschort. Bijvoorbeeld: Samsung Galaxy S9 voor het geval dit dit is.
- Schrijf op wat er in het bericht is gebeurd. Als u veel beter Engels kent, kunt u iemand vragen om het voor u te vertalen. Vertel hen dat uw account is opgeschort en activeer het zo snel mogelijk opnieuw.
Zodra dit is gebeurd, heb je geen andere keuze dan te wachten om te zien of WhatsApp je een antwoord geeft op wat er is gebeurd. Als u geen recidivist bent, is het normaal dat ze contact met u opnemen. In het geval dat er een week verstrijkt en ze dit niet hebben gedaan, kunt u de e-mail opnieuw naar hetzelfde adres sturen. Houd er rekening mee dat als de tijd verstrijkt en ze geen tekenen van leven vertonen, u geen andere keus heeft dan te wennen aan het idee dat u uw account voor altijd bent kwijtgeraakt. De enige oplossing hier is om een ander telefoonnummer te gebruiken en helemaal opnieuw te beginnen, en al uw contacten op de hoogte te stellen van de wijziging.