Apparaatgaranties: wat ze dekken en waar u op moet letten

Huishoudapparatuur garandeert wat ze dekken en waar we op moeten letten

Wanneer we een apparaat kopen, kijken we van het ontwerp tot de functies, logisch door de prijs. Maar we zijn veel gebruikers die geen aandacht besteden aan de dienst na verkoop. Welke garantie biedt de fabrikant? Welke onderdelen van het apparaat zijn gedekt? Gedurende hoeveel tijd? De meesten van ons vertrouwen op de tweejarige garantie die alle fabrikanten wettelijk moeten geven. Een goede garantie kan ons echter behoeden voor overstuur. We gaan de garantie van het apparaat in detail bespreken en waar we op moeten letten om verrassingen te voorkomen .

Zoals we al zeiden, stelt de Algemene wet voor de bescherming van consumenten en gebruikers een garantie van twee jaar vast voor nieuwe apparaten . Dit begint te tellen vanaf de datum vermeld op de aankoopfactuur of de afleverbon. Dit is de wettelijke garantie, niet te verwarren met de commerciële garantie. Dit laatste wordt gegeven door de fabrikant of zelfs door de winkel die het apparaat verkoopt, die het recht heeft om die twee wettelijke jaren te verlengen.

Hoe werkt de wettelijke garantie?

dekking apparaatgaranties

De bovengenoemde wettelijke garantie geldt voor alle huishoudelijke apparaten die in Spanje worden verkocht. De werking is als volgt:

  • Als het toestel gedurende de eerste 6 maanden een defect vertoont, wordt aangenomen dat het een defect van oorsprong of fabriek is . In dit geval is het de verkopende onderneming die verantwoordelijk is voor de garantie. Als het verkopende bedrijf is gesloten, kunnen we rechtstreeks naar de fabrikant gaan.
  • We moeten er rekening mee houden dat we bij aanspraak op garantie kunnen kiezen tussen reparatie of vervanging . De eerste optie kan worden uitgesloten als de reparatie onmogelijk is of onevenredig hoge kosten met zich meebrengt.
  • De reparatie of vervanging van het apparaat is volledig gratis voor de consument .
  • Als het defect na 6 maanden optreedt, kan de verkoper ons vragen te bewijzen dat het om een ​​fabricagefout gaat .
  • Een onder garantie gerepareerd apparaat dat weer kapot gaat, is ook gegarandeerd. Dat wil zeggen, de reparaties hebben hun eigen garantie van 6 maanden gedurende de wettelijke periode en 3 maanden de rest van de tijd. Dit omvat de kosten van reparatie, reiskosten, arbeidsloon en eventuele onderdelen die zijn vervangen.

Verlengde garanties: de LG-case

Garanties voor LG-apparaten

Zoals we in het begin al zeiden, bieden sommige fabrikanten een grotere garantie op hun producten. Deze verlengde garanties of commerciële garanties dekken meestal niet het hele apparaat, hoewel ze wel de belangrijkste onderdelen dekken.

Bijvoorbeeld, LG biedt een 3-maanden verlenging van de 24-maanden garantie op reparaties . Dit is iets heel ongebruikelijks, er zijn maar weinig fabrikanten die het doen. Het lijkt misschien niet veel, maar 3 maanden na het verstrijken van 2 jaar kan ons wat grote ontsteltenis besparen.

Om toegang te krijgen tot deze garantieverlenging is het natuurlijk noodzakelijk om het product op de officiële LG-website te registreren . Bovendien is het van toepassing op alle producten die de fabrikant in Spanje verkoopt.

Aan deze wereldwijde garantieverlenging moeten we de garanties toevoegen die het merk op specifieke componenten of onderdelen biedt . Zeker in motoren, want zowel op de compressoren van de koelkasten als op de wasmachines en drogers zit 10 jaar garantie. Dit geldt voor vrijwel alle huishoudelijke apparaten van het merk, zoals magnetrons, stofzuigers en zelfs airconditioners.

Dus nu weet u, wanneer u een nieuw apparaat gaat kopen, vraag dan ook welke garantie de fabrikant biedt . Een verlengde garantie kan ons behoeden voor toekomstige teleurstellingen.

Advertentie