Vangst van een echte zwendel.
Dit wordt door het bedrijf zelf bevestigd in een verklaring aan de media. Microsoft lijkt een piek te zien in het aantal telefoontjes waarbij een vermoedelijke oplichter betrokken is die zich voordoet als Microsoft-ondersteuning. Het is niet iets nieuws, aangezien we zelf een paar maanden geleden hebben gewaarschuwd voor dit soort zwendel. Het bedrijf heeft echter een recente piek in telefoontjes en sms-berichten gemeld die zich voordoen als het bedrijf om controle te krijgen over de computers van de slachtoffers.
Wachtwoord herstellen en wijzigen in Windows 10
Wees op uw hoede als een Microsoft-telefoon contact met u opneemt
Of het nu gaat om een eenvoudig sms-bericht, een telefoontje of een banner op een webpagina, het is zeer waarschijnlijk dat we te maken krijgen met een mogelijke poging tot oplichting. Het doel van dit soort zwendel is niets anders dan controle krijgen over computers om wachtwoorden en bankrekeningnummers te krijgen . Door middel van op social engineering gebaseerde methoden sporen criminelen hun slachtoffers aan om een programma voor externe toegang te installeren, zoals Google Remote Desktop of TeamViewer.
Als ze eenmaal de controle over de computer hebben gekregen, zullen de dieven proberen om allerlei soorten sleutels en wachtwoorden te bemachtigen. Het bedrijf heeft zelf bevestigd dat het niet met zijn klanten communiceert via sms of oproepen, tenzij de dienst eerder is aangevraagd via officiële Microsoft-kanalen. U heeft zelfs een stappenplan verstrekt dat we zullen moeten volgen als we enige vorm van communicatie namens het bedrijf ontvangen.
- Als u een melding met een telefoonnummer via sms ontvangt, bel dan niet naar dat nummer. Fout- en waarschuwingsberichten van Microsoft en Windows bevatten nooit telefoonnummers.
- Als u een van deze oproepen ontvangt, mag u deze in geen geval beantwoorden. Negeer evenzo elk pop-upvenster waarin u wordt gevraagd contact op te nemen met een vermoedelijke technische ondersteuningsdienst van Microsoft via een telefoonnummer dat door de website zelf wordt verstrekt.
Hij heeft ook verschillende maatregelen voorgesteld om te voorkomen dat u dit soort berichten ontvangt:
- Download alleen software van de Microsoft-website, zijn officiële partners of van de Microsoft Store. Wees voorzichtig met het downloaden van programma's en applicaties van sites van derden, aangezien sommige mogelijk zonder medeweten van de auteur zijn gewijzigd om virussen en andere schadelijke code te bevatten.
- Gebruik Microsoft Edge als uw primaire browser om op internet te surfen en bekende scamsites voor technische ondersteuning te blokkeren met behulp van Windows Defender SmartScreen. Microsoft Edge stopt automatisch pop-ups die deze sites gebruiken.
- Activeer de realtime virusbescherming van Windows 10 in het gedeelte Beveiliging, met name in het menu Systeeminstellingen.
Wat te doen als ik al gevallen ben voor de zwendel
Als we het slachtoffer zijn geworden van dit soort illegale praktijken, raadt Microsoft aan een reeks controles en wijzigingen uit te voeren om te voorkomen dat dieven misbruik maken van de gegevens die van onze computer zijn gestolen. De roadmap van Microsoft is als volgt:
- Breng de bank op de hoogte, controleer uw bankrekening en wijzig indien nodig de wachtwoorden.
- Als ze toegang hebben gehad tot uw computer of elektronisch apparaat, neem dan onmiddellijk contact op met de technische ondersteuning van Microsoft om het te laten controleren.
- Als er een ongeoorloofd verlies van geld wordt geconstateerd, meld dit dan zo snel mogelijk bij de politie.
Om dit soort incidenten te melden, heeft Microsoft een webpagina opgezet waar we de truc gedetailleerd kunnen rapporteren, zodat de respectievelijke onderzoeken kunnen beginnen. We hebben toegang tot internet via de volgende link:
- //www.microsoft.com/en-us/concern/scam