Sinds 1 november stopt het transportnetwerk van de Gemeenschap van Madrid met de verkoop van magnetische kaartjes voor reizen per bus of metro. Als je geen maandelijkse vervoerspas wilt , moet je voortaan de Multivervoerskaart gebruiken. Het is weer een magnetische kaart waarop ritten worden opgeladen, zowel de eenvoudige als de oude metrobus (10 ritten). En het werkt met het volledige bus-, metro- en lightrailvervoernetwerk in Madrid.
Op dit moment roept de Multi card echter veel twijfels op , omdat de routes in veel gevallen complex zijn en het normaal is dat er vragen rijzen met een formaat dat we niet gewend zijn.
Hieronder beantwoorden we 20 vragen die u zich waarschijnlijk al heeft gesteld over de Multi Madrid transportkaart.
1. Wat is de Multi-transportkaart?
De nieuwe Multi is een nieuwe contactloze kaart die magnetische bus- en metrokaartjes vervangt. In zekere zin werkt het als een drager waarop allerlei soorten tickets kunnen worden opgeslagen : enkelvoudig, gecombineerd, de voormalige 10-ritten “Metrobús”, enz.
2. Kunnen meerdere mensen dezelfde Multikaart gebruiken?
In tegenstelling tot de transportpas heeft de Multi card geen bijbehorende naam en kan deze door verschillende personen worden gebruikt . U kunt bijvoorbeeld een reiskaart thuis houden en kan door verschillende gezinsleden worden gebruikt wanneer ze deze nodig hebben.
Bovendien kunnen, met de juiste oplaadbeurt, meerdere mensen dezelfde reis maken met een kaart, zolang de oorsprong en de bestemming voor iedereen hetzelfde zijn.
3. Wat is het verschil met het standaard maandabonnement?
Bovendien vervallen de tickets die je herlaadt op de transportkaart niet na 30 dagen. Als u bijvoorbeeld 10 ritten herlaadt, kunt u de kaart gebruiken totdat u die 10 ritten opgebruikt , ook al duurt het drie maanden.
Uiteraard: wees voorzichtig, want… losse tickets vervallen op dezelfde dag dat ze zijn gekocht!
In tegenstelling tot de magnetische tickets, die voor eenmalig gebruik waren, kan de Multi-transportkaart worden hergebruikt : hij hoeft alleen maar te worden opgeladen.
Aan de andere kant moet u er rekening mee houden dat de Personal Transport Pass alle middelen van de Gemeenschap van Madrid omvat : metro, bus, lightrail, Cercanías, gecombineerd ... woordspeling. Aan de andere kant is de Multikaart niet voor iedereen geschikt (je kon er bijvoorbeeld niet mee instappen op treinen op het Cercanías-netwerk).
Maak je veel gebruik van vervoer, dan is de maandelijkse vervoerspas logischerwijs beter voor je , aangezien je op de lange termijn minder betaalt dan elk kaartje apart kopen met de Multi.
Ze hebben ons via de opmerkingen uitgelegd dat 10 ritten ook rechtstreeks via de maandpas kunnen worden afgerekend , maar we hebben dit nog niet kunnen verifiëren.
4. Voor welke gebieden is de vervoerskaart geldig?
De Multitransportkaart kan worden gebruikt in het hele openbaar vervoersnetwerk van de Gemeenschap van Madrid , met enkele uitzonderingen. Ook zijn niet alle tickets beschikbaar om op deze kaart te herladen, zoals we later zullen uitleggen.
Dit zijn de tickets die u kunt herladen op uw Multi-transportkaart :
- Simple Metro en ML1, MetroSur, MetroNorte, MetroEste, ML2, ML3, Simple TFM.
- Gecombineerde metro, enkele + luchthaven metro supplement, enkele tram van Parla.
- 10-rittenvouchers: MetroBús en ML1, 10 MetroSur-ritten, 10 MetroNorte-ritten, 10 MetroEste-ritten, 10 TFM-ritten, 10 MLO-ritten, 10 Parla Tram-ritten.
- Streekbus voor streekbussen.
De tickets die NIET herladen kunnen worden op de Multi transportkaart zijn:
- Eenvoudige bus EMT Madrid.
- Eenvoudige snelbus naar de luchthaven EMT.
- Ticket voor bus + bus 10.
- Eenvoudige streekbus.
- Enkele reis, retour of bonotren-tickets voor 10 Cercanías-reizen.
In de praktijk vereenvoudigt de Multivervoerkaart alleen het werken op bepaalde routes (vooral Metro en bus), maar alleen als je combinaties van meerdere ritten koopt.
Anders, zoals u kunt zien, moeten veel kaartjes nog steeds afzonderlijk worden betaald en zijn er nog steeds andere voorwaarden voor enkele reizen met EMT-bussen, streekbussen en het Cercanías-netwerk.
Via: Ecomobility.
5. Hoe kom ik aan een Multi-transportkaart?
Om een Multi Madrid-transportkaart te krijgen, moet u naar de tabakswinkels of erkende verkooppunten gaan . U kunt het ook krijgen bij de automaten in het Metro- en Metro Ligero-netwerk.
De directiekantoren van het Regionaal Transportconsortium, waar u terecht kunt voor procedures rondom uw inschrijving, geven dit type kaart niet uit.
6. Hoeveel kost de Multi-transportkaart?
Heb je nog geen Multivervoerkaart, dan moet je 2,50 euro betalen voor een lege. Voor die prijs wordt het bedrag dat overeenkomt met het ticket of de tickets die u wilt opladen toegevoegd.
Er is slechts één uitzondering : voor toeristenkaartjes is de prijs van de Multi card in het totaal inbegrepen. Als u dus een van de toeristenpassen koopt, ontvangt u uw Multi-kaart al met de opgeladen pas zonder voor de kaart te betalen.
7. Is er een korting op arbeidsongeschiktheid?
Mensen met een handicap of leden van grote gezinnen kunnen met de Multi-transportkaart niet de kortingen krijgen die bij hen horen.
In deze gevallen is het nodig om een persoonlijke kaart aan te schaffen om uw tickets op te laden met de toepasselijke kortingen. Het kan rechtstreeks via internet worden aangevraagd.
8. Hebben kinderen een eigen Multi-transportkaart nodig?
Het Madrid Regional Transport Consortium stelt vast dat routes binnen het netwerk gratis zijn voor alle kinderen tot ze 7 jaar oud zijn.
Kinderen jonger dan 4 jaar hoeven niet geïdentificeerd te reizen, maar kinderen tussen 4 en 6 jaar moeten hun OV-kaart voor kinderen volledig gratis aanvragen .
Vanaf de dag dat ze 7 jaar worden, zullen ze moeten reizen tegen de geldende tarieven (persoonlijke Jeugdvervoerkaart of Multikaart) .
9. Als ik op reis naar Madrid kom, moet ik dan de Multi-transportkaart kopen om met het openbaar vervoer in de stad te kunnen reizen?
Om u te verplaatsen binnen het vervoersnetwerk van de Gemeenschap van Madrid heeft u een Multi-vervoerskaart nodig. Je kunt het krijgen voor 2,5 euro bovenop de prijs van het ticket .
Als u een van de toeristenvouchers gaat kopen , is de Multikaart bij de prijs inbegrepen.
10. Wat is het verschil tussen de vervoerskaart en de Cercanías-kaart?
De Cercanías “Renfe y tú” -kaart is een contactloze kaart die de magnetische kaartjes op uw netwerk vervangt. Daarin kunt u enkele tickets, gecombineerde retourtickets of vouchers voor 10 ritten ("Bonotren") opladen, die alleen te gebruiken zijn binnen het treinnetwerk van Cercanías.
Als je een Multi-kaart hebt en je wilt ook gebruik maken van de treinen, dan moet je beide kaarten hebben : Multi en “Renfe y tú”.
11. Verloopt de Multi-transportkaart?
De Multivervoerkaart die je nu koopt , is meerdere jaren geldig (tot 2024) . Dit betekent dat u zich geen zorgen hoeft te maken over het verlengen van de kaart in een goed seizoen.
12. Hoe en waar wordt de multikaart herladen?
U kunt de Multi card opladen bij automaten en bij geautoriseerde verkooppunten, zoals Bankia geldautomaten. De enige uitzondering is het "Interurban Bonus" -ticket , dat niet verkrijgbaar is bij de automaten in het metronetwerk.
Samenvattend: als u gaat reizen met stads- of streekbussen met EMT, houd dan rekening met:
- Losse kaartjes worden aan boord van de bus gekocht.
- Bonussen kunnen worden gekocht bij tabakswinkels in de overeenkomstige gebieden en op vervoersknooppunten: Avenida de América, Moncloa, Plaza de Castilla, Plaza Elíptica en Príncipe Pío.
In Bovendien, als u bent van plan om een toeristische voucher herladen, kunt u ook het gebruik maken van machines voorsteden spoorwegnet om je op te laden te maken.
13. De reizen die we in elke batch kopen, verlopen ze op een gegeven moment?
Het hangt er van af. Koopt u bijvoorbeeld vouchers voor 10 ritten, dan kunt u deze gebruiken wanneer u maar wilt, zolang de tarieven van het Transport Consortium niet veranderen.
Met de Multi-transportkaart wordt echter een zeer belangrijke nieuwigheid geïntroduceerd in losse tickets. Als u een enkel ticket oplaadt, moet u deze op dezelfde dag gebruiken, omdat het op die dag verloopt.
14. Kan ik meerdere verschillende vervoerbewijzen op de Multi-transportkaart hebben staan?
U kunt alleen reistickets tegelijk hebben als ze overeenkomen met gebieden die elkaar niet overlappen . Dat wil zeggen: je zou bijvoorbeeld een Metrobús + ML1 (10 ritten) kunnen opladen samen met 10 streekbusreizen in zones B2-B3.
Als de bonussen compatibel zijn, kunt u ze tegelijkertijd hebben: maar onthoud dat er slechts twee van de 10 bonussen tegelijk kunnen zijn .
Om losse facturen te herladen, is de maximale limiet 10 singles tegelijk in dezelfde herlading. Maar vergeet niet dat de singles op dezelfde dag vervallen: laad alleen de singles op die je nodig hebt.
Houd er ook rekening mee dat Metro-singles verschillende prijzen hebben, afhankelijk van de oorsprong en bestemming , dus het is altijd raadzaam om ze onderweg te kopen, wanneer je ze nodig hebt, om de details voor elke reis te specificeren.
De toeristenpas kan worden opgeladen op de Multi-transportkaart, maar is niet compatibel met de rest van de tickets .
15. Moet ik wachten op nul ritten om de kaart op te laden?
Het is niet noodzakelijk. Je hoeft alleen maar de regels te volgen die we zojuist noemden. Dat wil zeggen, u moet maximaal tien ritten hebben om op te laden.
16. Welk vervoermiddel is inbegrepen bij elke rit op de OV-kaart?
Net als bij het magneetsysteem geeft elk kaartje recht op slechts één rit met een van de vervoermiddelen. Dat wil zeggen: als je de metro en vervolgens de bus gaat nemen, moet je twee ritten op je Multi-kaart hebben staan .
17. En hoe zit het met transfers?
Binnen het metronetwerk kunt u zoals voorheen probleemloos overstappen. Elke andere combinatie van vervoer, of een verandering van zone, dwingt je om twee van de tickets die op je kaart staan te gebruiken.
18. Hoe kan ik zien hoeveel ritten ik nog heb op de Multi-transportkaart?
Elke keer dat u de Multitransportkaart in de bijbehorende automaat gebruikt, toont het scherm u informatie over het beschikbare saldo . U kunt het beschikbare saldo ook bekijken bij de kaartautomaten in het metronetwerk.
Bovendien kunt u uw opgeladen ritten bekijken met de Transport Consortium-applicatie , beschikbaar voor iOS en Android. Natuurlijk heb je een gsm met NFC-technologie nodig.
19. Kan ik mijn resterende reizen inhalen als het stuk gaat? Zal het me geld kosten om het te veranderen?
De eerste tien jaar vanaf de aankoop van de Multivervoerkaart kunt u gratis een nieuwe kaart aanvragen als deze niet meer werkt. Uiteraard: het moet een fout of defect aan de kaart zijn en bij breuk worden er geen wijzigingen aangebracht.
De tickets die je op je oude kaart hebt staan , worden automatisch overgezet naar de nieuwe , zonder extra kosten.
Vanaf 2 jaar nadat de kaart is uitgegeven , moet u een nieuwe kopen als u deze moet wijzigen.
Via de website van het Consortium kunt u in ieder geval incidenten met uw Multivervoerkaart (diefstal, verlies…) beheren.
20. Als ik vragen heb, welke kanalen moet ik dan stellen?
Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met het Regional Transport Consortium op telefoon 012, per e-mail ([email protected]) of op het fysieke kantoor in Madrid.