Banco Santander, beter bekend als El Santander, is een Spaanse bank die wordt gerund door Ana Patricia Botín, dochter van de oprichter van het bedrijf, Emilio Botín. Het is een van de grootste financiële instellingen ter wereld met miljoenen klanten en is gevestigd aan de Paseo de Pereda in de Cantabrische hoofdstad. De entiteit biedt bank-, beleggings-, spaar- en verzekeringsproducten en -diensten aan.
Misschien moet u een probleem raadplegen of een incident oplossen met uw creditcard als u al klant bent, of een dienst afsluiten of een account openen als u dat nog niet bent. In die zin biedt Banco Santander u verschillende klantenservicenummers, een met beperkte openingstijden en de andere gratis 24 uur per dag. Een andere optie is om naar hun sociale netwerken of naar hun ruimte te gaan voor online consulten (24 uur per dag, 365 dagen per jaar beschikbaar). U kunt ook per e-mail of per post contact opnemen. Vervolgens leggen we alle methoden uit die u heeft om met Banco Santander te communiceren.
Banco Santander klantenservice: contactnummer
Of u nu klant bent of niet, u kunt Banco Santander bellen via het nummer 915123123 . Deze telefoon is bereikbaar van maandag t / m vrijdag van 9.00 uur tot 19.00 uur (behalve op feestdagen). Natuurlijk moet worden opgemerkt dat het geen gratis nummer is. De kosten zijn afhankelijk van het type tarief dat u heeft afgesloten. Als u belt vanaf een gsm en u kunt onbeperkt bellen, dan kost het bellen u niets. Zelfs als u gratis kunt bellen vanaf de vaste lijn, betaalt u niets.
Maar als u een nummer bij de hand wilt hebben dat 24 uur per dag bereikbaar is, erg handig bijvoorbeeld in geval van diefstal of verlies van de kaart, kunt u bellen met 900811381 . Dit nummer is volledig gratis en, zoals we al zeggen, het is de hele dag door elke dag van het jaar operationeel, ook op feestdagen.
Klantenservice voor online vragen
Als uw probleem of vraag niet veel haast heeft en u liever een online systeem gebruikt, biedt Banco Santander een service voor vragen via internet. Het goede is dat het elke dag van het jaar 24 uur per dag beschikbaar is, dus je hoeft alleen maar binnen te komen om je vraag te stellen. Als je goed kijkt, heb je een zoekmachine ingeschakeld in het hoofdgedeelte van het scherm waar je het probleem kunt schrijven dat je moet oplossen.
Kijk, want net daaronder zie je een sectie met de meest voorkomende vragen: "Hoe een kaart activeren", "hoe je de bewegingen van een rekening raadplegen en downloaden" ... Iets verderop zie je een tweede sectie "Misschien heb je ook interesse" met meer opties waarin uw twijfel kan worden gevonden. Als u uw vraag tussen die opties vindt, hoeft u er in ieder geval op te klikken om de uitleg in te voeren. Het is meestal vrij eenvoudig, dus u zult geen problemen hebben. Mocht het uiteindelijk toch omslachtig lijken om dit systeem te gebruiken, aarzel dan niet om telefonisch te bellen.
Persoonlijke manager
Banco Santander stelt ook een persoonlijke manager beschikbaar voor iedereen die die nodig heeft, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Het is een gepersonaliseerde service op maat, waarbij u een digitale manager krijgt toegewezen die u de sleutels geeft om al uw financiële procedures snel en efficiënt op te lossen. Het goede is dat u zowel telefonisch als per e-mail, videogesprek of chat met hem kunt communiceren.
Als u uw persoonlijke manager wilt registreren, hoeft u alleen maar hier uw persoonlijke gegevens in te voeren (voor- en achternaam, NIF, telefoonnummer en e-mail). Banco Santander neemt binnen enkele minuten of uren contact met u op.
Klantenservice op de kantoren van Santander
Een andere manier om in contact te komen met Banco Santander is door naar een van haar kantoren te gaan die verspreid zijn over de Spaanse geografie. Persoonlijke zorg is nog persoonlijker en directer, dus als u belangrijke vragen (niet urgent) moet oplossen, een hypotheek moet aanvragen of een spaarrekening moet openen, is dit misschien de beste manier om dat te doen.
Voor particulieren is de klantenservice van Banco Santander op de kantoren van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur 's ochtends tot 14.30 uur' s middags. Degenen die rechtstreeks naar de kassier moeten gaan, kunnen dit op hetzelfde moment doen, zolang ze al klant zijn van de entiteit. Om de kassabonnen aan het loket te betalen, hoeven ze echter alleen op dinsdag en donderdag van 9.00 uur tot 10.30 uur te gaan. De aandachtsuren aan de kassa voor niet-klanten zijn van zijn kant dinsdag en donderdag van 9.00 uur tot 10.30 uur.
Voor bedrijven is Banco Santander beschikbaar op kantoren van maandag tot en met donderdag van 8.30 uur tot 16.30 uur en op vrijdag van 8.30 uur tot 14.30 uur.
Banco Santander klantenservice op sociale media
Zoals elke grote bank of groot bedrijf dat zijn zout waard is, is Banco Santander ook aanwezig op sociale netwerken, zowel op Twitter als op Facebook. Het positieve van het contact via deze platforms is dat ze 24 uur per dag, 365 dagen per jaar operationeel zijn . De gratis ondersteuningstelefoon is echter ook beschikbaar, dus soms kan het sneller zijn om deze te gebruiken, vooral als het een groot probleem is, zoals verlies of diefstal van de kaart.
- Facebook Banco Santander
- Twitter Banco Santander
Banco Santander klantenservice per e-mail
De klantenservice van Banco Santander biedt haar gebruikers ook de mogelijkheid om via een e-mailadres contact met hen op te nemen. Uiteraard is het belangrijk dat u zich ervan bewust bent dat via dit systeem de reactietijd iets langer kan zijn dan wanneer u uw beheer telefonisch uitvoert. Als u geen haast heeft, kunt u in elk geval contact met hen opnemen via dit adres: [email protected]
Contact met Banco Santander per post
Als u een van de traditionele bent, heeft uw probleem geen haast en wilt u een brief schrijven aan Banco Santander, dan kunt u ze op deze manier aanpakken:
- Postadres: Juan Ignacio Luca de Tena 11-13 28027 Madrid
Andere telefoonnummers en e-mailadressen voor klantenservice
Samsung-klantenondersteuning
YouTube-klantenondersteuning
Xiaomi-klantenondersteuning
Netflix-klantenondersteuning
Acer-klantenondersteuning
Hotmail-klantenondersteuning
Huawei-klantenondersteuning
Klantenservice van Lenovo
Instagram klantenservice
Gmail-klantenondersteuning
HP klantenondersteuning
ING-klantenservice
