Het is een van de vele huizen geworden. Niet voor niets, het biedt een oplossing voor het probleem van de dagelijkse schoonmaak zonder dat we het merken. Omdat de Roomba kan worden geprogrammeerd, volstaat het om hem een uur de tijd te geven om schoon te maken - bijvoorbeeld als we 's ochtends het huis verlaten - om hem op te starten en het huis te verlaten als een gouden straal . Of bijna.
Omdat de waarheid is dat het stof in een oogwenk doet rijzen, met totale efficiëntie en precisie. Daarom haasten we ons om, als het kapot gaat, een oplossing te vinden die ons zo snel mogelijk uit het moeras haalt . Het is niet verrassend dat het terugkeren naar de traditionele bezem een paar stappen teruggaat. En verspil veel tijd.
Als uw Roomba kapot is gegaan en u op zoek bent naar een snelle en effectieve oplossing, raden we u aan dit artikel verder te lezen. We vertellen u wat u moet doen om de reserveonderdelen zo snel mogelijk te krijgen en wat nog belangrijker is, een diagnose stellen van wat ermee gebeurt. Op deze manier weet u of de reparatie de moeite waard is of niet. Lees verder om uw Roomba zo snel mogelijk te repareren.
Raadpleeg de officiële technische dienst online
Als u twijfels snel wilt oplossen, raden we u aan contact op te nemen met de officiële technische dienst van iRobot. In Spanje bieden ze hulp via internet en telefoon, zodat u gerust kunt zijn. We raden u in ieder geval aan deze stappen te volgen:
1. Ga naar de officiële iRobot-website in Spanje en ga naar het gedeelte Assistentie (hier heb je de directe link). Het eerste dat ze je op deze pagina zullen vragen, is wat informatie over het robotmodel dat je thuis hebt. U hoeft alleen maar het tabblad uit te vouwen om het te kiezen. U moet ook aangeven wanneer u uw Roomba heeft gekocht of ontvangen.
2. Ze zullen u vragen of de Roomba u een foutmelding heeft gegeven. Geef eventueel aan met ja of nee. Als u ja kiest, moet u op een van de voorgestelde fouten wijzen. Als dit niet het geval is, moet u aangeven welk probleem u heeft en kunt u kiezen uit een van de volgende: kapotte filterafdekking, kapotte zijborstel, rolwiel, Roomba maakt een luide klik of geluid of de zijborstel draait niet.
3. Het systeem zorgt voor het stellen van een diagnose en vertelt u wat u kunt doen om elk onderdeel te vervangen. Houd er rekening mee dat in een apparaat als Roomba de oplossing hoogstwaarschijnlijk binnen handbereik ligt. Sommige onderdelen vallen zelfs nog onder de garantie, dus iRobot stuurt ze rechtstreeks naar uw huis.
4. Als u een vervangend onderdeel nodig heeft, vult u het aanvraagformulier voor garantievervanging in . U moet naam, achternaam, adres, stad, postcode, land, telefoon en e-mailadres invoeren. U moet ook het serienummer van de robot invoeren (draai de Roomba om en verwijder de aanbetaling om de code op een label te vinden) en bevestig het aankoopbewijs.
Neem telefonisch contact op met de officiële technische dienst van Roomba
Maar als u twijfelt over wat er werkelijk met uw Roomba gebeurt, werkt het diagnosesysteem mogelijk helemaal niet voor u. In dat geval kunt u het beste de technische dienst bellen. Het telefoonnummer waarop ze u kunnen helpen is 91769 95 19 .
Van daaruit kunt u uw probleem perfect voorleggen en dan zullen zij u er een oplossing voor geven. Het is natuurlijk mogelijk dat ze meer informatie over het incident nodig hebben . En in dat geval moet u wellicht de gevraagde foto's van het apparaat opsturen. Mogelijk moet u tijdens het gesprek ook enkele elementen van de robot controleren.
Bijvoorbeeld, als de batterij moet worden gecontroleerd , moet u een schroevendraaier te nemen om het uit de robot te verwijderen. In het geval dat u een nieuw onderdeel moet kopen, moet u dit rechtstreeks doen in de officiële iRobot-winkel, in het gedeelte met accessoires.
Neem contact op met een niet-officiële technische dienst
Een andere mogelijkheid is om contact op te nemen met een niet-officiële technische dienst. Op internet vindt u verschillende diensten die u de mogelijkheid bieden om een diagnose te stellen en een thuisinzameling . Deze verzameling heeft een prijs en vervolgens, afhankelijk van wat er gebeurt en het budget dat ze u bieden, kunt u beslissen of u de reparatie wilt uitvoeren of niet.
In ROBOT Stofzuiger heb je een groot deel van de officiële accessoires voor Roomba, evenals pakketten met verschillende originele onderdelen om het apparaat te onderhouden. Vanaf deze website worden twee diensten aangeboden. De eerste is een algemene opstelling, waarbij ze de Roomba demonteren, reinigen en smeren zodat deze weer normaal werkt. Er is een optie, namelijk het basisonderhoud, dat 45 euro kost. Het tweede, het meest geavanceerde onderhoud, kost bijna 80 euro.
De tweede is verzameling en diagnose. Ze halen de Roomba thuis op en kijken wat er gebeurt voor 20 euro. Van daaruit vertellen de experts u wat u moet doen en welke accessoires u , indien nodig, kunt kopen .
Als u extra informatie nodig heeft, kunt u contact met hen opnemen via chat, e-mail of door te berichten op Facebook. U krijgt vrij snel een reactie over wat er kan gebeuren en zij zullen uw twijfels met grote nauwkeurigheid oplossen. We hebben de gelegenheid gehad om het te verifiëren.
Waar kunt u officiële en niet-officiële Roomba-accessoires kopen?
Het is duidelijk dat als u een onderdeel van Roomba moet wijzigen, het interessant zou zijn als u altijd voor officiële producten kiest. U kunt ze rechtstreeks in de online winkel van iRobot kopen. Mogelijk kunt u zelfs profiteren van enkele speciale aanbiedingen. Als u bijvoorbeeld zeker weet dat de batterij defect is, volstaat het om een vervanging te krijgen.
Een andere mogelijkheid is om deze producten aan te schaffen via de ROBOT Stofzuigerwinkel. In dat geval kunt u reserveonderdelen voor Roomba kopen. Je hebt motoren, handgrepen, kappen, sensoren of batterijen. Hetzelfde dat te koop is in de officiële winkel. Hier moeten echter ook niet-officiële accessoires worden toegevoegd. Dus als je durft en wilt besparen, kun je misschien een aantal van deze stukken proberen. Het is duidelijk dat ze goedkoper zullen zijn. Het is jouw beslissing als je er uiteindelijk op gokt.
Alle accessoires zijn eenvoudig te monteren. Dus als het probleem al bij u is vastgesteld, is het voldoende dat u het ontbrekende stuk koopt en het thuis zelf in elkaar zet.