Als u een e-mail ontvangt waarin u wordt geattendeerd op onbetaalde rekeningen van Naturgy, negeer deze dan . Dit is oplichterij. Een zwendel die al een paar uur gevaarlijk circuleert door de e-mailboxen van veel mensen en die ertoe kan leiden dat uw gegevens in handen komen van degenen die dat niet zouden moeten doen. Heeft u deze ontvangen?
De waarschuwing is afkomstig van Naturgy zelf, het bedrijf dat actief is in de gas- en elektriciteitssector en service biedt aan duizenden en duizenden burgers in Spanje en de rest van de wereld. Het voormalige aardgas heeft vandaag via zijn Twitter-account uitgelegd dat er een reeks kwaadaardige e-mails is gedetecteerd waarin het probeerde de identiteit van Naturgy na te bootsen.
In het bericht in kwestie, ongetwijfeld geschreven om iemand te waarschuwen, wordt de gebruiker geïnformeerd dat ze onbetaalde facturen hebben, die een officieel bericht van het bedrijf nabootsen. De afzender van deze e-mails is helemaal niet Naturgy . Daarom raadt het kantoor zijn klanten aan om niet te openen, geen interactie aan te gaan en, in geval van twijfel, rechtstreeks contact met hen op te nemen om de kwestie te verduidelijken.
Er zijn schadelijke e-mails gedetecteerd die zich voordoen als Naturgy en die onbetaalde facturen claimen. De afzender is niet "@ naturgy.es". Niet openen of communiceren, neem bij twijfel contact met ons op //t.co/xeMwCzZY7Q
- @NaturgyClientES (@NaturgyClientEs) 2 juni 2020
Wees voorzichtig met de e-mails van Naturgy
Het is mogelijk dat Naturgy via e-mail contact met ons opneemt om ons facturen te sturen of om te communiceren over onze contracten, registraties of andere soortgelijke kwesties. Maar vraag nooit informatie van ons, zoals bankgegevens, creditcardnummers en andere persoonlijke informatie . We hebben het over gevoelige informatie, die nooit aan iemand mag worden gegeven.
Deze e-mails waarin de gebruiker wordt gewaarschuwd dat er onbetaalde facturen zijn, zorgen ervoor dat juist, in het licht van de dreiging van een aanbodonderbreking, de meest onschuldigen hun persoonlijke gegevens invoeren, waaronder bank- en kaartgegevens. Iets dat alleen mag worden gedaan op uitdrukkelijk verzoek in de bevoorradingskantoren of, als het telefonisch of online is, door rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van Naturgy . Er te allen tijde voor zorgen dat het in feite het geautoriseerde bedrijf is.
Wat moet ik doen als ik de post van Naturgy ontvang?
Het is duidelijk dat als u de e-mail van Naturgy in uw e-mailinbox tegenkomt , deze niet opent. En neem direct de volgende maatregelen:
- Als u denkt dat u een onbetaalde rekening heeft of er vragen over heeft, bel dan rechtstreeks Naturgy . Het meest verstandige is dat u contact met hen opneemt via het telefoonnummer van de klantenservice 900100251 , van maandag t / m zaterdag van 8.00 uur tot 22.00 uur. Als u vanuit het buitenland belt, kunt u 0034910497474 bellen of, als u geen haast heeft, per e-mail contact opnemen met [email protected]. U kunt ook verbinding maken met hun Twitter-account via @NaturgyClientEs.
- Zodra u uw twijfels heeft weggenomen, verwijdert u de e-mail.
- Voer ook geen persoonlijke gegevens in, zoals bankgegevens of creditcards.
- Download geen bestanden of applicaties, deze kunnen gevaarlijk zijn.
Dit in het geval van frauduleuze e-mails van Naturgy . Als u een andere soortgelijke post ontvangt, hetzij van een andere basisleverancier, bank, bedrijf of zelfs van de overheidsadministratie waarin schulden worden opgeëist of, bijvoorbeeld, wordt u de teruggave van de huur, prijzen of prijsvragen aangeboden, ga heel voorzichtig. Het zou niet de eerste keer zijn dat een dergelijke fraude wordt gepleegd en het zal ook niet de laatste zijn.
Neem altijd contact op met de persoon die verantwoordelijk is voor de vermeende e-mail om te controleren of de informatie waar is. Als het duidelijk hun fraude is, is het handig dat u het hen ter kennis brengt en, indien mogelijk, ook aangifte doet bij de politie.