De staat van alarm heeft dagelijks veel dingen veranderd. De uitzondering is de regel geworden, zodat veel bedrijven, fabrikanten en merken hun manier van werken hebben moeten veranderen. Nu heeft Brother aangekondigd dat het de garantie van al zijn producten verlengt tot aan deze uitzonderlijke situatie een einde komt.
Alle Brother-producten hebben een garantie van drie jaar . Wat gebeurt er vanaf nu? Wel, het is ingewikkeld dat als een printer, een scanner of een identificatiesysteem defect raakt, we naar de technische dienst kunnen gaan, verhuizen of een professionele verhuizing voor ons laten doen.
Daarom heeft het bedrijf aan zijn klanten aangekondigd dat ze zich geen zorgen meer hoeven te maken over het vervallen van de garantie op hun Brother-producten . Dit is hoe het zal zijn zolang de alarmstatus wordt gehandhaafd, het is niet nodig om enig beheer te doen. Ze kunnen, als ze dat willen, wachten tot dit alles gebeurt.
De technische ondersteuningsdienst gaat door
Desondanks is het duidelijk dat als een klant een probleem heeft, hij contact kan opnemen met Brother via zijn technische ondersteuningsdienst. Het bedrijf blijft de gebruikers via de gebruikelijke kanalen bedienen. Als er echter reparaties moeten worden uitgevoerd, kunnen deze tijden worden verlengd, we moeten geduld hebben en wachten.
Brother biedt zijn klanten een garantie van maximaal drie jaar op alle print- en scanapparatuur. Dit omvat printers, MFP's, faxmachines, typemachines, stempelmachines, scanners, labelprinters en elektronische labelers.) Ze zijn in totaal twee jaar garantie plus één extra commerciële garantie .
Dit laatste wordt bereikt door productregistratie op de Brother-website, binnen 45 dagen na aankoop . Als dit uw geval is, raden we u aan om u zo snel mogelijk te registreren om het voordeel niet te verliezen.
Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met Brother via dit klantenserviceformulier. U kunt ook bellen met 912 175 348 of schrijven via WhatsApp op 682 60 28 82. Ze bieden klantenservice van maandag tot donderdag van 09:00 tot 14:00 uur en van 15:00 tot 18:00 uur en op vrijdag vanaf 09:00 uur. om 14.00 uur Bovendien hebt u een e-mailadres voor contact beschikbaar: [email protected].