20 vragen en antwoorden over hoe PayPal-betalingen werken

20 vragen en antwoorden over hoe PayPal-betalingen werken

PayPal is een van de beste opties die we hebben als het gaat om het betalen voor online aankopen . De bekende service biedt ons een snelle en veilige betaalmethode. Zodra het account is geconfigureerd, kunnen we de betaling uitvoeren met een e-mailadres en wachtwoord. Bovendien kunnen we gratis geld naar familie en vrienden sturen en op miljoenen websites betalen. Het heeft zelfs kopersbescherming, een praktisch essentiële service als we iets geïmporteerd gaan kopen.

Zoals we al zeiden, heeft het gebruik van PayPal veel voordelen. Maar zelfs vandaag de dag roept de werking van de service veel twijfels op bij gebruikers . Velen kennen nog steeds niet de ins en outs van de dienst. Daarom wilden we de meest voorkomende vragen over betalingen en incasso's met PayPal beantwoorden.

Hoe meld ik me aan?

De eerste en meest voor de hand liggende vraag is hoe u zich kunt aanmelden. Om dit te doen, moeten we naar de PayPal-website gaan en rechtsboven op "Account maken" klikken. Als we een individu zijn, selecteren we "Persoonlijk account" en vullen we de formulieren in.

Is het nodig om een ​​kaart of bankrekening te koppelen?

20 vragen en antwoorden PayPal-geassocieerde kaart

Het antwoord is niet per se, maar ja. Nadat de contactgegevens zijn ingevuld, vraagt ​​de assistent ons om een ​​kaart of bankrekening te koppelen. Op dat moment is de PayPal-rekening echter al aangemaakt . Als we op het logo klikken, in de linkerbovenhoek, krijgen we toegang tot het hoofdscherm van ons account. Op deze manier vermijden we het koppelen van een kaart of bankrekening.

Maar, natuurlijk, zullen we niet in staat zijn om betalingen of money transfers totdat we associëren een rekening of bankkaart .

Hoe koppel ik een kaart of bankrekening?

20 vragen en antwoorden PayPal-account of kaart koppelen

Als we in het oorspronkelijke formulier de stap van het koppelen van de kaart hebben overgeslagen en nu moeten we het doen, is het heel eenvoudig. Bij het invoeren van onze PayPal-rekening zullen we enkele mededelingen bovenaan zien. Deze geven de stappen aan die nog in behandeling zijn. Om een ​​kaart te koppelen, hoeven we alleen maar op "Kaart koppelen " te klikken .

Als je dit scherm per ongeluk hebt gesloten, is er geen probleem. Op het hoofdscherm van de rekening heb je aan de rechterkant een directe link naar "Link bankrekening of kaart" .

Als ik alleen betalingen in PayPal-saldo wil ontvangen, is het dan nodig om een ​​kaart of bankrekening te koppelen?

Ja, zowel om te betalen als om betalingen te ontvangen is het nodig om een ​​gekoppelde rekening of bankpas te hebben.

Als ik een kaart en een bankrekening koppel, waarmee moet ik dan eerst betalen?

Dit is een van de meest gestelde vragen over PayPal. Zoals je hebt gezien, hebben we de mogelijkheid om een ​​kaart en ook de bankrekening te koppelen. Wat ons doet afvragen: welke betaalmethode geeft PayPal prioriteit?

Bij de configuratie van ons account kunnen we onze favoriete geldbron kiezen. Als we er echter geen hebben gekozen, is de automatische bestelling die PayPal gebruikt de volgende :

  1. PayPal saldo
  2. bankrekening
  3. PayPal-tegoed (indien beschikbaar)
  4. PayPal-betaalpas (indien beschikbaar)
  5. PayPal-creditcard (indien beschikbaar)
  6. Debiteren
  7. Kredietkaart

De meest voorkomende is het niet hebben van PayPal-krediet- of PayPal-betaalkaarten. De bestelling zou dus een PayPal-saldo, bankrekening, bankpas en creditcard zijn .

Het vraagt ​​me om het account en de kaart te bevestigen, wat is dit?

20 vragen en antwoorden PayPal bevestigt account of kaart

Als we een nieuwe rekening of kaart toevoegen, vraagt ​​PayPal ons om deze te bevestigen. Ze doen dit als een veiligheidsmaatregel, om te verifiëren dat we werkelijk de eigenaren van het account zijn .

Om het te bevestigen, wat ze doen is een kleine afschrijving op de kaart of twee kleine stortingen op de rekening . Eenmaal ontvangen, moeten we onze PayPal-rekening invoeren en de kaart of rekening bevestigen door de bedragen of de code in te voeren, afhankelijk van het geval. Het duurt meestal een paar dagen voordat ze bij de bank verschijnen.

Heb ik een limiet voor het verzenden en ontvangen van geld?

Het recht van de Europese Unie vereist dat financiële instellingen informatie over de houder verzamelen en verifiëren als we een limiet overschrijden. Deze limiet is vastgesteld op 2.500 euro in een periode van één jaar vanaf de datum waarop we onze eerste betaling ontvangen .

Maar PayPal heeft een persoonlijke limiet van 1.800 euro geconfigureerd . Dat wil zeggen, als we in een jaar meer dan 1.800 euro ontvangen, zullen ze ons een melding sturen om informatie over ons te verzamelen.

Deze limiet kan echter worden verwijderd door het account te verifiëren . Om dit te doen, moeten we een identiteitsbewijs, paspoort of rijbewijs opsturen, zodat PayPal een echte verificatie van onze identiteit heeft. We kunnen dit doen vanuit het hoofdscherm van onze PayPal-rekening, onderaan door te klikken op "Zie verzendlimiet met PayPal".

Hoe kan ik geld versturen of betalen tussen individuen?

20 vragen en antwoorden PayPal stuurt geld

Betalen in een webwinkel via PayPal is heel eenvoudig. We hoeven het alleen als betaalmethode te selecteren en ons e-mailadres en wachtwoord in te voeren.

De betalingsvorm tussen individuen is echter verschillend . Met PayPal kunnen we iemand betalen of geld sturen. Hiervoor hebben we alleen het e-mailadres nodig van de persoon naar wie we het geld moeten sturen.

Bovenaan het hoofdscherm van ons account zullen we een link zien naar "Verzenden en geld aanvragen". Hier geeft u ons de mogelijkheid om geld naar vrienden en familie te sturen of producten te betalen . Zoals u op de afbeelding kunt zien, heeft elk type verzending zijn voorwaarden. In wezen zijn de verschillen tussen hen kopersbescherming en verzendkosten.

Ik ben betaald via PayPal en ik heb het geld niet op de bank staan. Waarom?

20 vragen en antwoorden PayPal neemt geld op

Toen we het hadden over de prioriteit van betaling, hebben we opgemerkt dat het PayPal-saldo prioriteit heeft. Dit komt omdat PayPal altijd met dit saldo werkt , hoewel het voor betalingen de rekening en de kaarten als "tweede methoden" heeft.

Dit betekent dat wanneer we geld ontvangen, het op ons PayPal-saldo blijft . Het geld gaat niet automatisch naar onze bankrekening. De overdracht moet handmatig gebeuren.

Dit is heel eenvoudig. Op het hoofdscherm van de rekening, aan de linkerkant, hebben we een link met de tekst "Geld opnemen". Als we hier klikken, kunnen we de overschrijving van PayPal naar onze bankrekening uitvoeren. Het geld komt binnen maximaal 48 uur op onze rekening .

Verloopt het PayPal-saldo?

Nee, het bedrag dat we als PayPal-saldo hebben, heeft geen tijdslimiet om te gebruiken of op te nemen . Als we een Saldo hebben, ontvangen we er natuurlijk geen rente of enig ander voordeel over. We moeten in gedachten houden dat PayPal geen bank is. PayPal-saldo is een kasequivalent en geen aanbetaling.

Zijn er kosten verbonden aan het betalen met PayPal in een online winkel?

Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van PayPal om producten of diensten te kopen .

Kost het om via PayPal geld te ontvangen voor iets dat ik heb verkocht?

Ja, als we geld ontvangen voor goederen of diensten (zoals de verkoop van een item op eBay), is de commissie voor elke transactie 3,4% van het bedrag plus 0,35 euro . Dat wil zeggen, als we een product verkopen voor 300 euro, berekent PayPal een vergoeding van 10,55 euro.

Kost het om geld naar vrienden en familie te sturen?

Nee. Geld sturen naar vrienden en familie in de eurozone is gratis als u uw PayPal-saldo of bankrekening gebruikt . Als we dit echter doen met de bankpas of creditcard, zijn er kosten aan verbonden.

De commissie in Spanje is 3,4% van het bedrag dat je verstuurt plus 0,35 euro. Als we bijvoorbeeld 100 euro per creditcard verzenden, is de commissie 3,75 euro.

Kost het om geld te ontvangen van vrienden en familie?

Nee, geld ontvangen van vrienden of familie is gratis .

Kost het om een ​​internationale betaling te doen?

Ja, er is een vergoeding van toepassing wanneer een betaling wordt verzonden naar een persoon uit een ander land . We hebben zelfs een vergoeding als we een betaling ontvangen van iemand uit een ander land. Wisselkoerskosten zijn ook van toepassing op het omrekenen van valuta.

Hoewel de juridische tekst veel complexer is, wordt er verder gezegd dat de wisselkoers die door een financiële instelling wordt bepaald, zal worden toegepast voor het wisselen van valuta. Bovendien zijn er administratiekosten inbegrepen. Op het moment van verkoop zien we de conversie toegepast. We kunnen het ook eerder berekenen vanuit ons hoofdaccountscherm.

Ik heb een product gekocht en heb het niet ontvangen. Welke bescherming heb ik als koper?

20 vragen en antwoorden PayPal-kopersbescherming

Een van de coolste functies van PayPal is de kopersbeschermingsservice . Dit dekt het totale aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) in geval van:

  • We ontvangen het gekochte artikel of de gekochte service niet
  • Het ontvangen item of de service is heel anders dan beschreven

Om als koper van deze service te kunnen genieten, zullen we aan de volgende eisen moeten voldoen :

  • Doe de aankoop in één keer (betaling op afbetaling wordt niet gedekt)
  • Open geschillen en escaleer claims op tijd
  • Reageer altijd binnen de gestelde deadlines en verstrek de gevraagde informatie.
  • Open slechts één geschil per transactie.

Wat betreft het tweede punt, we moeten in gedachten houden dat we voor het gebruik van kopersbescherming een periode van 180 dagen hebben vanaf de datum van betaling om een ​​geschil te openen . Als we geen reactie van de verkoper ontvangen of geen overeenstemming met hem bereiken, kunnen we het geschil binnen 20 dagen na de opening van het geschil escaleren tot een claim. Door het geschil tot claim te brengen, vragen we PayPal om een ​​beslissing te nemen. Het bedrijf zal de zaak beoordelen, de claim bestuderen en een beslissing nemen als aan de vereisten is voldaan.

Welke bescherming heb ik als verkoper?

PayPal is een service die is ontworpen voor online winkels, maar ook voor gebruik tussen particulieren. Met andere woorden, het kan ons leven gemakkelijker maken als het gaat om het innen van de mogelijke verkopen. Daarom bevat het ook verkopersbescherming .

Als we een niet-geautoriseerde betaling hebben ontvangen of een klant beweert dat hij zijn item niet heeft ontvangen, kunnen we met verkopersbescherming het volledige bedrag van de betaling verkrijgen. Ook, indien van toepassing, hoeven we de terugboekingskosten niet te betalen. Natuurlijk hebben we bewijs nodig dat we het artikel of de immateriële activa hebben verzonden .

Als ik een product verkoop, ontvang ik de betaling dan onmiddellijk of houdt PayPal het geld vast?

De betaling wordt direct ontvangen . Als er problemen zijn, moeten we naar het schadecentrum gaan.

Hoe wordt een geschil of claim ingediend?

20 vragen en antwoorden PayPal-geschil

Als we een probleem hebben gehad met een aankoop, kunnen we een geschil of claim starten. Om dit te doen, moeten we naar het gedeelte "Meer informatie over uw account" op het hoofdscherm van PayPal gaan. In deze sectie zullen we de optie "Een probleem oplossen in het Resolutiecentrum" moeten kiezen .

Zodra we toegang hebben tot het resolutiecentrum, zullen we al onze zaken bekijken. Om een ​​nieuwe te melden, klikt u op "Meld een probleem" . Als je erop klikt, wordt ons gevraagd om de bijbehorende beweging te kiezen.

We moeten in gedachten houden dat, zoals we al eerder zeiden, eerst een geschil wordt geopend dat de verkoper (of koper, afhankelijk van of we het een of het ander zijn) bereikt. PayPal komt niet tussen in de bepalingen, dus we zullen het eens moeten zijn met de andere gebruikers.

Als we geen overeenstemming bereiken of de ander negeert, dan wordt de bereidheid tot een claim verheven . Zoals we eerder hebben uitgelegd, grijpt PayPal hier wel in.

Wat zijn vooraf goedgekeurde betalingen?

20 vragen en antwoorden PayPal vooraf goedgekeurde betalingen

Heeft u voor een dienst betaald en was u het niet? Mogelijk was het een vooraf goedgekeurde betaling . Deze functionaliteit is erg handig, maar ook erg gevaarlijk.

Voor vooraf goedgekeurde betalingen machtigen we vooraf een derde partij om vaste bedragen van onze PayPal-rekening te incasseren . Ze komen heel vaak voor bij abonnementen van services zoals Spotify, Google, Microsoft, etc.

Het is echter heel gemakkelijk om ze te vergeten . Mogelijk hebben we onze toestemming gegeven toen we ons inschreven voor de gratis maand van een dienst. En plotseling verschijnt er een aanklacht die we verwachtten. De gratis maand is voorbij en de volgende is in rekening gebracht.

Dit soort betalingen kan eenvoudig worden geannuleerd . Om dit te doen, moeten we naar de configuratie van ons account gaan en op het wiel klikken dat we rechtsboven in het scherm hebben. Hier voeren we "Betalingen" in en vervolgens "Beheer betalingen met voorafgaande goedkeuring".

20 vragen en antwoorden PayPal annuleert betalingen met voorafgaande goedkeuring

Op dit scherm hebben we een lijst met de betalingen met voorafgaande goedkeuring die we hebben geconfigureerd. Als u een van deze invoert, kunt u de geldbron controleren waarmee de betaling is gedaan, de naam van het bedrijf, wanneer deze is begonnen, enz. En nog belangrijker: u heeft de knop om de betaling te annuleren .

En hier zijn deze 20 tips om PayPal onder de knie te krijgen . We hebben ons gefocust op het gebruik ervan op gebruikersniveau, aangezien er op professioneel niveau veel meer factoren zijn om rekening mee te houden.