Als je je favoriete film of serie aan het kijken was en plotseling krijg je de volgende foutmelding: “Deze titel is niet direct beschikbaar om te bekijken. Selecteer een andere titel ”of iets dergelijks, ga niet in een lus op zoek naar andere titels. Het online platform voor films en series ligt al een paar minuten uit de lucht. En zoals we kunnen zien aan de populaire Downdetector-druppeldetector, is de omvang van serviceproblemen wereldwijd.
We zijn ons ervan bewust dat leden problemen hebben met streamen op alle apparaten. We zijn het probleem aan het onderzoeken en stellen uw geduld zeer op prijs.
- Netflix CS (@Netflixhelps) 11 juni 2018
Slechts vijf minuten geleden werd vanaf het eigen internationale account van Netflix erkend dat de service problemen ondervindt . Zoals we hebben kunnen verifiëren, treft de val van Netflix niet alle gebruikers van het platform, maar wel een groot aantal gebruikers, ook in Spanje. De problemen doen zich zowel voor op het Smart TV-platform als op internet en in de mobiele app. Het grappige is dat de berichten of de fout die in elk medium verschijnen, anders zijn.
Zo is bijvoorbeeld op het Smart TV-platform de boodschap die naar buiten is gekomen degene die we u in het begin hebben geschreven. Onderaan het scherm gevolgd door “tvq-pb-103 (1.10.0). Je kunt zonder problemen door de films en series van alle profielen navigeren, maar zodra je ze begint af te spelen, verschijnt deze foutmelding. In het geval van de mobiele applicatie hebben we ook probleemloos kunnen navigeren, totdat we een titel gaan spelen. Op dat moment is het bericht dat wordt weergegeven: "Er is een probleem met het afspelen van video. Probeer het opnieuw (1.50.501) ” .
Terwijl het ergste van de drie gevallen die van de Netflix-website is, die direct naar beneden verschijnt zonder de mogelijkheid om tussen de titels te navigeren.
Het enige dat we hebben geverifieerd dat je kunt blijven kijken of je last hebt van de val van Netflix, is de inhoud die je op je mobiel hebt gedownload (we hebben dit op dit moment niet kunnen verifiëren in de Windows 10-app).
Wat ik kan doen?
En wat kan ik doen aan de val van Netflix? We zijn bang dat we voorlopig geduld moeten hebben . Omdat het een wereldwijd probleem is, is er op een bepaald niveau weinig te doen. Het bedrijf heeft al ingezien dat dit een grootschalig probleem is, dus hopelijk lossen ze het zo snel mogelijk op.
Een manier om te weten of het probleem binnenkort zal worden verholpen, is door het officiële Netflix-help Twitter-account te volgen. Het is waarschijnlijk dat ze vanaf de rekening in Spanje ook iets zullen plaatsen, maar het zal worden vertraagd ten opzichte van de hoofdrekening. Aan de andere kant, als u de val van Netflix in realtime wilt volgen, kunt u dit doen via de Downdetector-service. U kunt dus weten of er nog steeds veel gebruikers zijn die ook Netflix-problemen hebben. Voorlopig moeten we de popcorn redden ...
UPDATE 0:31 We hebben weer toegang gekregen tot het Netflix-platform, zowel via internet, op mobiele telefoons als op tv.