Hoe u kunt zien of uw HP laptop een slechte batterij heeft en deze vervangt

Hoe u kunt zien of uw HP laptop een slechte batterij heeft en deze vervangt

Als u een HP laptop heeft, interesseert deze informatie u. Het Noord-Amerikaanse bedrijf heeft een terugroepprogramma gelanceerd voor bepaalde laptopbatterijen. Ook vanaf mobiele werkstations die defect kunnen zijn.

Het initiatief, dat is gestart in samenwerking met verschillende regelgevende instanties van de overheid, heeft tot doel batterijen te vervangen die problemen kunnen veroorzaken voor gebruikers. Ernstige problemen zoals brand of brandwonden. Het blijkt dat deze batterijen oververhit kunnen raken . Ze brengen dus aanzienlijke risico's voor klanten met zich mee.

Wat u eerst moet doen, is controleren of uw laptop een defecte batterij heeft. Omdat niet iedereen dit probleem heeft. Om te beginnen moet u weten dat dit de modellen zijn die destijds in de volgende laptopmodellen waren opgenomen : HP Probook 64x (G2 en G3), HP ProBook 65x (G2 en G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6 en HP Pavilion x360 en HP 11. Ook op HP ZBook mobiele workstations (17 G3, 17 G4 en Studio G3).

Deze computers, zoals gerapporteerd door HP via een verklaring, zijn tussen december 2015 en december 2017 wereldwijd verkocht . Bovendien kunnen defecte batterijen zijn gekocht als accessoires of vervangende onderdelen in HP-winkels. Of via geautoriseerde providers.

hp defecte accu

Hoe weet ik of mijn HP laptop een slechte batterij heeft?

Het eerste dat we aanbevelen, is om te controleren of uw HP laptop mogelijk een van deze defecte batterijen heeft geïnstalleerd . Als u ze als accessoire heeft gekocht, moet u deze ook controleren.

Merk op dat niet alle batterijen worden beïnvloed , zelfs als ze deel uitmaken van de P ProBook 64x en 65x, HP x360 310 G2, HP ENVY, HP Pavilion x360 en HP 11. Ook HP Zbook Mobile Workstations. Doe het volgende om dit te controleren:

1. U moet een specifiek programma downloaden. Het gaat om HP Battery Program Validation Utility, een software die niet te veel weegt en die u binnen enkele seconden naar de computer kunt downloaden. Deze tool is degene die ervoor zorgt als de batterij van uw computer wordt beïnvloed.

2. Als u problemen ondervindt bij het installeren van dit programma, kunt u ook het validatieprogramma voor een volledig opgeladen batterij downloaden. U zult zien dat het validatieproces niet langer dan 30 seconden duurt .

Als uw batterij door dit probleem wordt getroffen, moet u HP aanvragen om een ​​gratis vervanging te regelen. Nadat u uw gegevens (waaronder het telefoonnummer) heeft ingevoerd, neemt HP contact met u op. De termijn is drie werkdagen .

Als u een probleem heeft, kunt u ook telefonisch contact opnemen . In Spanje heeft u de volgende servicenummers: 91375 47 69 (maandag t / m vrijdag 08.30 - 18.00 uur) en 91375 47 70 (maandag t / m vrijdag van 08.30 - 17.30 uur).

hp afgunst x360

Wat moet ik doen als ik in de tussentijd een slechte batterij heb?

Wees voorzichtig als het systeem aangeeft dat u een defecte batterij heeft. Houd er rekening mee dat veel computers een interne batterij hebben, deze kun je dus niet direct thuis vervangen . Wat HP momenteel doet, is zijn klanten de vervangende service aanbieden via geautoriseerde technici. En zonder extra kosten.

Als je het al hebt aangevinkt, zal het systeem je ook automatisch voorzien van een BIOS-update. Hierdoor kan de batterij worden ingesteld op "Batterijveiligheidsmodus" . HP-experts hebben gebruikers aanbevolen deze optie onmiddellijk in te schakelen.

Deskundigen moeten laptops of werkstations nog steeds kunnen gebruiken zonder de batterij, door ze aan te sluiten op een HP-voedingsadapter. Door deze modus te accepteren, wordt de batterij ontladen en wordt opladen verhinderd totdat de veiligheidsmodus is uitgeschakeld. Het is de veiligste manier om uw laptops te blijven gebruiken .