Sommige gebruikers van de Franse operator Orange melden problemen met de internet-, telefoon- en mobiele verbinding. Dankzij de Downdetector-website hebben we kunnen weten dat van de meldingen die op de pagina zijn geregistreerd, meer dan 80% betrekking heeft op storingen in de internetverbinding. 14% van de storingen heeft betrekking op de telefoonlijndienst en slechts 3% reageert op gebruikers die afwijkingen hebben gedetecteerd in hun mobiele dienst bij Orange.
Oranje lijdt in heel Spanje een algemene val
Volgens de live foutkaart zijn er recente problemen gemeld vanuit de volgende provincies en plaatsen:
- Valencia
- Madrid
- Barcelona
- Sevilla
- Saragossa
- Murcia
- Bilbao
- Malaga
- Corralejo
- Valladolid
Dankzij de kaart kunnen we zien dat de mislukkingen van Oranje vooral geconcentreerd zijn in het gebied van Catalonië en Levante, Madrid, Bilbao en Sevilla. Als u uit deze provincies komt en u een Orange-gebruiker bent, hoeft u zich geen zorgen te maken als u merkt dat de kwaliteit van de service is afgenomen, aangezien het een algemene storing is . U zult moeten wachten tot hun technici actie ondernemen en aan de slag gaan om de fouten die ze hebben te corrigeren.
Wat moet ik doen als de internetservice wegvalt?
Het eerste dat we moeten doen voordat de internetservice afneemt, is ervoor zorgen dat dit niet ons probleem is. De meeste internetgerelateerde problemen worden eenvoudig opgelost door de router opnieuw op te starten, dat wil zeggen door hem uit en weer in te schakelen , waardoor er een tijdsverloop van ongeveer 10 seconden tussen de ene actie en de andere overblijft. Als dit het probleem niet oplost, probeer dan de apparatuur te resetten door een puntig stuk gereedschap in het 'reset'-gaatje te steken dat je aan de zijkant van de router vindt.
Een ander ding dat u kunt doen, is kijken of u internet op een andere computer heeft, zodat het probleem bijvoorbeeld alleen de computer is die u gebruikt. Als je alles hebt gecontroleerd en het internet gaat nog steeds niet, neem dan contact op met de klantenservice van je operator, in dit geval Orange. Hun gratis klantenservicenummer is 900263159 of u kunt ook contact opnemen op 900901300.