Op zoek naar de beste oplossingen als Netflix niet werkt op Windows 10? Microsoft heeft een Netflix-app uitgebracht om de gebruikerservaring te verbeteren, maar die is helaas onderhevig aan verschillende bugs. Deze fouten kunnen een foutmelding zijn waarin staat dat de Netflix-app niet meer werkt, een leeg scherm, een video die niet kan worden afgespeeld en geen audio. In dit artikel leggen we de 5 belangrijkste manieren uit om Netflix te repareren die niet werkt op Windows 10 .
Werk Windows en de Netflix-app bij
Het eerste dat u moet doen, is controleren of er updates voor Windows 10, stuurprogramma's of de Netflix-app nodig zijn. Misschien is het probleem dat de versie die u hebt geïnstalleerd nu niet goed werkt.
Om Windows 10 bij te werken, opent u het startmenu en typt u " Controleren op updates " in de finder. Open vervolgens het venster en klik op Controleren op updates. Als er een update beschikbaar is, download deze dan. Vergeet niet om Silverlight ook bij te werken, aangezien Netflix ervan afhankelijk is om te werken.
Het updaten van de Netflix-applicatie is net zo eenvoudig als ernaar zoeken in de Microsoft Store , daar zie je of er een nieuwe versie beschikbaar is, die om de een of andere reden niet automatisch is geïnstalleerd.
Start Netflix-gegevens opnieuw en installeer de app opnieuw
In sommige gevallen kan het probleem worden opgelost door de gegevens opnieuw in te stellen en de Netflix-app opnieuw te installeren. Dit komt doordat er soms tijdens het gebruik van de applicatie ongewenste gegevens worden opgeslagen die problemen veroorzaken. Daarom wordt aanbevolen om de applicatie opnieuw te starten.
Ga hiervoor naar het menu "Start" en typ "Instellingen" in de zoekmachine. Wanneer de Windows 10-configuratietool wordt geopend, klikt u op " Toepassingen " en zoekt u naar Netflix. Ga dan naar " Geavanceerde opties ". Klik op Voltooien, opnieuw opstarten en vervolgens op Verwijderen. Installeer daarna Netflix opnieuw vanuit de Microsoft Store.
Gebruik Windows Probleemoplossing
Windows 10 bevat een probleemoplossingstool voor applicaties, het is iets dat vaak nutteloos is, maar je verliest niets door het te proberen. Om deze tool te gebruiken, ga naar het menu Start en typ " Probleemoplossing " in de zoekmachine.
Hiermee wordt de probleemoplossingstool van Windows 10 geopend. Deze tool zal u vertellen of er een probleem is op de computer dat kan worden opgelost.
Controleer uw firewall-instellingen
Een andere mogelijkheid is dat de Windows 10-firewall de netwerktoegang tot de Netflix-app blokkeert. Als dit het geval is, moeten we de firewallinstellingen van Windows 10 wijzigen om het probleem op te lossen.
Dit doen is net zo eenvoudig als teruggaan naar de zoekmachine in het startmenu en " Firewall-instellingen " typen . Klik op de optie "Een applicatie toestaan via Windows Firewall".
Controleer of Netflix toegang heeft tot openbare en particuliere netwerken.
Configureer DRM-bestanden opnieuw
Netflix-inhoud wordt beschermd door DRM-technologie (Digital Rights Management). Mogelijk hebt u het Microsoft PlayReady-programma nodig om DRM-inhoud te streamen. Verwijder het bestand mspr.hds om fouten te elimineren.
Om dit te doen moet je met de bestandsverkenner van Windows 10 naar het pad " C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " gaan. Eenmaal binnen, verwijder je alle bestanden die mogelijk aanwezig zijn en start je de pc opnieuw op.
Hier eindigt ons artikel over Netflix dat niet werkt op Windows 10, veelvoorkomende oorzaken en hun oplossingen